Categorie: Klantbeoordeling

5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]

Alle artikelen, Commerce, Feedbacktools, Klantbeoordeling, Klantervaringen, Klantfeedback, klanttevredenheid, Online feedback, User Experience

De stem van de online klant neemt een steeds belangrijkere rol in als het aankomt op het verbeteren van websites en apps. Web-analisten en online marketeers grijpen dus steeds vaker naar tools om feedback te verzamelen bij de gebruiker. Maar waar gebruik je nu welk type feedback-tool voor? Websitestatistieken en andere kwantitatieve analyse-tools kun je […]

Lees meer

Verbeter je website met een goede feedback-analyse [10 handige tips]

Alle artikelen, Bestelproces, Commerce, customer journey, feedback, Feedback Analysis, Klantbeoordeling, Online sales, sales

Door op de juiste manier online klantfeedback te verzamelen, kun je je online sales verhogen. Eerder gaf ik tips voor het verzamelen van de juiste feedback, op het juiste moment in de bestelfunnel. Zodra er goede feedback binnenkomt over je online bestelprocessen, kun je je richten op de analyse van de data. Uit de feedback-analyse […]

Lees meer