Customer service: de trends voor 2020

In de afgelopen jaren hebben bedrijven duidelijk grote stappen gezet op het gebied van customer service. Wat kunnen we doen om nog verder vooruit te gaan in het nieuwe jaar? Dit zijn de 5 trends voor 2020. Verschillende onderzoeken wijzen uit dat custo…

Lees meer

ING: slim huis potentiƫle markt van 600 miljoen euro

De doorbraak van smart homes, een woning met meer comfort door gebruik van technologie, komt dichterbij. Goedkopere sensoren, draadloze apparatuur en stembediening maken toepassing op grotere schaal mogelijk. Consumenten hebben bij de koop van een woning daar enkele duizenden euro’s voor over, signaleert het ING Economisch Bureau, dat spreekt over potentiële markt van 600 miljoen euro per jaar.

Lees meer