10 cruciale tips voor klantcontact via social media [infographic]
Met de komst van social media is het voor consumenten makkelijker geworden om in contact te komen met bedrijven en merken. Even snel een tweet of een berichtje sturen naar het bedrijf om op korte termijn antwoord of hulp te krijgen. En daarbij hebben klanten hoge verwachtingen van bedrijven, zoals een snelle reactie. Hoe kun je […]
Lees meer