Categorie: ibeacons

De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase

Alle artikelen, Appcare, Beacons, contentmarketing, customer journey, Customer Journey serie, E-mailmarketing, Ervaringen, fora, gebruiksfase, google analytics, ibeacons, Klantbehoud, Klantervaringen, marketing, QR-codes, social media monitoring, social media tools, video marketing, Webcare

“Klanten behouden is drie (vier, vijf, zes) keer goedkoper dan nieuwe klanten werven”. Dit aloude credo is in verschillende vormen bij veel marketeers bekend, maar in de praktijk blijkt het een grote opgave om de focus eerlijk te verdelen tussen klanteninstroom en klantenbehoud. Dat terwijl tevreden klanten meer kopen en anderen inspireren. Als organisatie of merk […]

Lees meer

Meer verkopen? Zo integreer je on- en offline nog beter

artikelen, Commerce, e-commerce, ibeacons, location based services, marketing, mobiel, mobile, Omnichannel, retail, tech, Trends, wifi

Online en offline retail werden in de afgelopen jaren vaak gezien als twee aparte disciplines met hun eigen dynamiek en karakteristiek. Consumenten zien de laatste jaren echter nauwelijks nog verschillen tussen beide werelden. Door de opkomst van smartphones en social media is een always-on cultuur ontstaan waardoor we altijd en overal op zoek zijn naar […]

Lees meer

Eventmarketing: meet eindelijk je resultaten met apps & nieuw ROI-model

analytics, Appmachine, artikelen, customer experience, Event apps, Event data, eventbrite, Eventmarketing, Events, Hubspot, ibeacons, kpi, marketing, Meerkat, Organisaties, Reportages, ROI, ROI-model, Social media dashboards, The Event App Bible

Events spelen ook in deze digitale tijd nog een belangrijke rol, vooral in B2B. Het B2B Content Marketing onderzoek 2015 laat zien dat events in de top 5 staan. Maar liefs 77% van de marketeers zegt events in te zetten als onderdeel van de marketingmix. Er gaat dan ook een belangrijk deel van het B2B-marketingbudget […]

Lees meer

Van iBeacons tot magnetische velden: location based marketing heeft de toekomst

artikelen, Beacons, bluetooth, Commerce, Dossiers, gps, ibeacons, Indoor location tracking, Indoor navigatie, location based marketing, location based services, location-based, Magnetische velden, marketing, mobiel, mobile, mobile marketing, navigatie, Proximity marketing, retail, social, tech, Trends

We kunnen niet meer zonder smartphones. Dat is ook te merken in consumentensectoren als de retail, horeca en bij evenementenlocaties. Eenmaal verbonden met het internet hebben we een breed scala aan informatiebronnen binnen handbereik, onafhankelijk van moment of locatie. Hoe bereik je als onderneming deze klant dan nog, aangezien we steeds minder afhankelijk worden van winkelpersoneel […]

Lees meer

Wearables: hoe de smartwatch onze klantervaring verandert

artikelen, big data, customer journey, Devices, Dossiers, ibeacons, mobiel, paypal, pebble, smartphones, smartwatch, smartwatches, Sproutling, tech, Trends, Wearable technology, wearables, Wrist wearables

Android Wear, Pebble, Nike wristbands of FitBit: in rap tempo komen er nieuwe wrist wearables. Dit biedt een enorme kans voor bedrijven om op een nieuwe manier in contact te komen met klanten. Er zijn nieuwe mogelijkheden voor big data, customer loyalty, user experience en engagement, maar ook authenticatie kan een belangrijke toepassing worden. Een overzicht van de […]

Lees meer

Bluetooth (i)Beacons zorgen voor korte afstand contextual content

ibeacons

[door Patrick Petersen] De mix tussen local, content en mobiel wordt dé toekomst. Ik roep dit in mijn boeken maar ook in mijn lessen mobile marketing. Communicatie of het aantrekken van publiek door middel van bluetooth is niet nieuw. Wel het gemak van deze ‘beacons’. Je plaatst ze op een fysieke plek en gebruikers in de buurt krijgen berichten, extra info of coupons die zij in die omgeving

Lees meer