Categorie: Gebruikersfeedback

The making of CoronaMelder: een app voor heel Nederland

Alle artikelen, apps, coronacrisis, CoronaMelder, design, e-health, feedback, Gebruikersfeedback, mobile, Overheid, Privacy, Toegankelijkheid, User Experience

Apps worden vaak ontworpen voor een specifieke doelgroep. Dat geldt niet voor CoronaMelder: de app is voor iedereen in Nederland. En Nederland is kritisch. We verwachten dat CoronaMelder ons waarschuwt als we risico hebben gelopen op besmetting, maar hebben ook een grote behoefte aan privacy. Kortom: een app maken die werkt én waar mensen blij […]

Lees meer

Waardevolle gebruikersfeedback? Stel deze 3 vragen

Alle artikelen, Analysetools, analytics, conversie, conversieoptimalisatie, Gebruikersfeedback, klantbeleving, Klantfeedback, Online onderzoek

Je conversieratio’s lopen elke dag lekker door. Er komen bestellingen binnen, nieuwe leads, downloads… Eigenlijk heb je alles wel voor elkaar. Toch? Maar weet je ook hoe je gebruikers jouw website ervaren? Aan conversieratio’s alleen kun je niet álles aflezen. Door gericht te vragen hoe gebruikers het ervaren, kom je al snel tot nieuwe inzichten […]

Lees meer