Gamification van het checkout-proces: zo krijg je meer loyale klanten

Een prettigere activiteit is gewoon leuker om te doen. Dat geldt ook voor het checkout- en betalingsproces in een webwinkel. Dit is een vaak minder belichte fase van de online klantreis, terwijl het wel de meest kritieke fase is op weg naar je conversi…

Lees meer

Gamification & social media: let the games begin!

De Fun Theory, in 2009 ging Volkswagen er viral mee. Op metrostation Odenplan in Stockholm installeerde het automerk de piano stairs: een trap waarbij de treden vervangen werden door pianotoetsen. Het resultaat? Significant meer reizigers kozen voor de…

Lees meer

Laat de telefoonzombie meer genieten van de omgeving [5 tips]

In de toeristische sector hebben we te maken met deze uitdaging: hoe trekken we de ogen van de bezoeker van het smartphonescherm en laten we ze naar de fysieke wereld kijken? Ik vertel in dit artikel over de manieren om bezoekers onder te dompelen in d…

Lees meer

Gamification: Jerry Seinfelds methode voor succes

Jerry Seinfeld is een van de succesvolste comedians aller tijden en bovendien schrijver en co-producer van de prijswinnende tv-serie Seinfeld. Op de piek van zijn succes verdiende hij 267 miljoen dollar in één jaar (en dat is geen typfout). Maar nog indrukwekkender is zijn discipline om consistent, jaar na jaar, show na show op hoog […]

Lees meer