Categorie: Focusgroepen

Kwalitatief onderzoek online uitvoeren: 4 waardevolle inzichten

Alle artikelen, Corona, customer experience, Face-to-face, Focusgroepen, Kwalitatief onderzoek, Kwalitatief online onderzoek, onderzoek, Remote user research

Opeens werden we gedwongen om kwalitatief onderzoek alleen nog maar online uit te voeren. Graag deel ik met jullie mijn gedachten over een aantal waardevolle inzichten die ik opdeed. En kijk ik vooruit naar de toekomst van kwalitatief onderzoek. Het wa…

Lees meer

Inzicht krijgen in de user journey: focusgroep, diepte-interview of allebei?

artikelen, customer journey, Diepte-interview, Dossiers, Focusgroepen, Gebruikersgedrag, Gebruikersonderzoek, onderzoek, ontwerp, User Experience, User journey, UX

Het begrijpen van gebruikers is belangrijk voor het ontwerpen van een website, app of ander online product dat klantgericht is. Een belangrijk middel is het in kaart brengen van de user journey, met input vanuit de doelgroep. De focus zou moeten liggen op het vooraf duidelijk in kaart brengen van wat de gebruiker denkt, welke stappen […]

Lees meer