Categorie: Ervaringen

7 redenen voor moedige gesprekken op de werkvloer

Alle artikelen, communicatie, cultuur, Diversiteit, Ervaringen, feedback, groei, Inclusie, Inclusieve Communicatie, Inclusieve werkplek, Leiderschap, Loopbaan, Openheid, Teamleiders, Veiligheid

Het creëren van een cultuur van inclusie en belonging is steeds belangrijker in de wereld van vandaag. Een van de meest effectieve manieren om zo’n omgeving te creëren, is door middel van moedige gesprekken. Deze dialogen gaan over uitdagende, va…

Lees meer

Mensgerichte verandering: gebruik deze 5 sleutels voor een bloeiende organisatie

Alle artikelen, bedrijven, Boekrecensie, Ervaringen, Leiderschap, Loopbaan, management, Mindset, Missie, Motivatie, Organisaties, Veranderingen, Verandermanagement, Visie, Werken

In de wereld van organisatieontwikkeling is verandermanagement een belangrijk onderwerp. Nieuwe ideeën uit de psychologie en neurowetenschap zorgen voor steeds meer nieuwe inzichten. De wereld om ons heen verandert snel en wordt continu ingewikkelder. …

Lees meer

De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase

Alle artikelen, Appcare, Beacons, contentmarketing, customer journey, Customer Journey serie, E-mailmarketing, Ervaringen, fora, gebruiksfase, google analytics, ibeacons, Klantbehoud, Klantervaringen, marketing, QR-codes, social media monitoring, social media tools, video marketing, Webcare

“Klanten behouden is drie (vier, vijf, zes) keer goedkoper dan nieuwe klanten werven”. Dit aloude credo is in verschillende vormen bij veel marketeers bekend, maar in de praktijk blijkt het een grote opgave om de focus eerlijk te verdelen tussen klanteninstroom en klantenbehoud. Dat terwijl tevreden klanten meer kopen en anderen inspireren. Als organisatie of merk […]

Lees meer