Waarom digitale sociale innovatie broodnodig is

Werkloosheid, inefficiënte zorg, eenzaamheid onder ouderen en jongeren, onderwijsachterstand, individualisering… Het zijn slechts enkele van de maatschappelijke vraagstukken die onze aandacht verdienen. En niet alleen rond de feestdagen! Ik ben ervan overtuigd dat we door strategische inzet van digitale technologie kunnen zorgen voor sociale innovatie die broodnodig is om deze vraagstukken structureel op te lossen. Een […]

Lees meer

6 tips waarmee ‘de klant centraal’ ook in de praktijk werkt

Klant centraal, gebruiker centraal, burger centraal, cliënt centraal, patiënt centraal, student centraal. Iedereen centraal! Ik heb de artikelen allemaal de revue zien passeren, maar hoe kan je online goed invulling geven aan dit principe? In dit artikel een paar handvatten. Het vertrouwen van je klant in dat jij zijn belang voorop stelt, komt voort uit het beleid […]

Lees meer