Terug op de werkvloer? 10 tips voor succesvol reboarden

Voor veel organisaties, waaronder in sectoren als de retail en hospitality, was het een rampjaar. Na ruim een jaar geheel of gedeeltelijk dicht te zijn geweest, gloort er langzaam weer wat licht aan de horizon. Het ziet ernaar uit dat in de komende maanden winkels, cafés, sportcentra en andere ondernemingen weer voorzichtig open kunnen. Tijd […]

Lees meer

Een goede digital employee experience zorgt ook voor tevreden klanten

Je ‘frontline medewerkers’ hebben rechtstreeks contact met je klanten en bepalen voor een groot deel het beeld van je organisatie. Als zij zich echt betrokken voelen bij je bedrijf, kunnen ze de klanten een betere service bieden. Daarvoor moet je aan de slag met de digital employee experience. De klant is koning. Iedereen kent dit […]

Lees meer

Zo maak je een online cursus [handige leidraad]

Veel trainers en inhoudsdeskundigen willen hun kennis omzetten in een online cursus. Zeker tijdens de coronacrisis. Stel dat je als expert een online only cursus wil maken, waar begin je dan? Welk leerplatform of distributiekanaal kies je? Heb je al content en hoe structureer je dat tot een leerlijn? In dit artikel neem ik je […]

Lees meer

Beter (online) leren? Word baas over je eigen leerpad

Het kan natuurlijk goed dat je alle webinars, videocalls en alles altijd online echt zat bent. Maar de impact van de pandemie op thuiswerken en leren is blijvend. Misschien wil je jezelf omscholen omdat je oude functie niet meer bestaat? Of je bekwamen in een nieuwe skill? Dan heb je misschien iets aan deze tips […]

Lees meer

Geef je een Zoom-training? Elke 7 minuten interactie [+ 16 andere tips]

Geef je een training op afstand? Dan is het slim iedere 7 minuten een interactiemoment in te lassen. En eigenlijk moet bij zo’n remote training alles anders: de interactie, de opdrachten, de timing, de slides, de opbouw, de opening, de energizers… Tips hiervoor deel ik in dit artikel. Wat ik in februari dit jaar al […]

Lees meer