Alweer je doelen niet gehaald? Het ligt niet aan jou

Column – De zomervakantie is voor veel mensen niet alleen een periode van rust, maar ook een moment om terug te kijken op het eerste halfjaar. Hoe gaat het met die goede voornemens, waar we op 1 januari mee aan de slag zouden gaan? En hoe staat h…

Lees meer

Vertaal je KPI’s naar Google Analytics-doelen [stappenplan + 3 voorbeelden]

In de praktijk merk ik dat veel gebruikers moeite hebben om de KPI’s van hun organisatie of website te vertalen naar actiegerichte doelen. Daarom bespreek ik in dit artikel het proces van bedenken en gebruiken van KPI’s, die je kunt vertalen naar actiegerichte doelen voor Google Analytics. Met deze doelen bepaal je het succes van […]

Lees meer

Online media en search. Hoe doen ze dat bij KPN?

De online media-afdeling binnen KPN heeft een voortrekkersrol bij de aansturing en begeleiding van de service van de telecomgigant. Wat houdt deze rol in? Erik de Jong, online mediamanager bij KPN, vertelt, in deze nieuwe editie van de interviewreeks van de DDMA-commissie search: “Online gaat straks over de bijdrage aan de customer journey, niet meer over […]

Lees meer

Het doelendrijfzand van de contentstrategie

Organisaties die een online strategie gaan formuleren, vertalen hun organisatiedoelen naar online doelen. Zo ook bij een contentstrategie. Wanneer draagt de inzet van content bij aan je organisatiedoelen? Bij het benoemen van doelen voor online gebruik, merk ik dat veel mensen de vaste grond onder hun voeten zien verdwijnen. Tijd om uit het drijfzand te kruipen. […]

Lees meer