Categorie: digitale strategie

Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Alle artikelen, communicatie, Communicatieonderzoek, digitale strategie, Klantcontact, klantenservice, onderzoek, Online overheidscommunicatie, Overheidscommunicatie, Tone of voice, Webcare

Inwoners nemen anno 2019 niet alleen face-to-face of telefonisch contact op met de gemeente. Ook digitale kanalen zoals de website en social media worden (vaak) gebruikt. Hoe ervaren Nederlanders dit digitale contact met gemeenten eigenlijk? Welke kana…

Lees meer

Ouderen in sociaal isolement: hoe technologie perspectief kan bieden

Alle artikelen, behavioral targeting, big data, digitale sociale innovatie, digitale strategie, Eenzaamheid, Marketing Automation, Online strategie, ouderen, Ouderenmarketing, Ouderenzorg, Profiling, Segmentatie, senioren, Seniorenmarketing, Smart matching, Sociaal isolement, Sociale innovatie, tech, Zelflerende technologie

De zorg- en welzijnsmarkt moet innoveren om eenzame ouderen beter te ondersteunen, te coachen, te motiveren en te activeren. In dit artikel lees je hoe we sociaal isolement bij ouderen te lijf kunnen gaan en wat hierin de rol is van digitale technologie. In Nederland hebben we te maken met een grote verscheidenheid aan maatschappelijke vraagstukken. Denk bijvoorbeeld […]

Het bericht Ouderen in sociaal isolement: hoe technologie perspectief kan bieden verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

artikelen, content, digitale strategie, Dossiers, how to, Organisaties, Stakeholder, stakeholder-interview, Stakeholderanalyse, strategie, User Experience, UX, UX design

De tijd dat alleen de afdeling Marketing of Communicatie betrokken was bij de invulling van de website, ligt ver achter ons. Online kanalen raken steeds meer processen binnen een organisatie. Meer en meer afdelingen hebben een belang bij een goed functionerende site. Stakeholder-interviews helpen je om deze belangen goed in kaart te brengen. Lees hoe […]

Lees meer

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

artikelen, content, digitale strategie, Dossiers, how to, Organisaties, Stakeholder, stakeholder-interview, Stakeholderanalyse, strategie, User Experience, UX, UX design

De tijd dat alleen de afdeling Marketing of Communicatie betrokken was bij de invulling van de website, ligt ver achter ons. Online kanalen raken steeds meer processen binnen een organisatie. Meer en meer afdelingen hebben een belang bij een goed functionerende site. Stakeholder-interviews helpen je om deze belangen goed in kaart te brengen. Lees hoe […]

Lees meer

Technologie lost problemen niet op: onze waarneming is verkleurd

artikelen, bigdata, Columns, Digital governance, Digitale innovatie, digitale strategie, Dossiers, Eli Pariser, Evgeny Morozov, facebook, Filter Bubble, Framing, Google, Media, Michel Bauwens, social, tech

Technologie schept ontzettend veel kansen en mogelijkheden. Maar tegelijkertijd worden veel apps niet gebruikt, creëren veel technologisch gedreven start-ups geen echte waarde en is de discussie rondom privacy en databeveiliging een actuele. Onze waarneming is verkleurd door het internet zelf Evgeny Morozov, schrijver en internettechnologie-onderzoeker maar ook -scepticus, spreekt in zijn laatste boek ‘To save […]

Lees meer

De 5 technologisch gedreven trends die marketeers in 2015 niet mogen missen

3D printen, artikelen, big data, Big data-strategie, Business Model Innovation, contentmarketing, digitale strategie, Digitale trends, Dossiers, Internet of Things, marketing, Mobiele content, mobiele data, online trends, Organisaties, Philips Design, predictive analytics, tech, Trends

Van draagbare computers tot autonome ambulance drones: de manieren waarop we de wereld ervaren verandert snel. Veel (grote) organisaties zien technologie als de brandstof om nieuwe golven van omzet te creëren. De marketeer van 2015 is nu aan zet! In dit artikel bespreek ik 5 grote trends die het werk van de marketeer onherroepelijk verandert. […]

Lees meer

Digital marketing: ‘storyscaping’, authenticiteit & jezelf opnieuw uitvinden

adobe, Adobe Digital Marketing Journey, Adobe EMEA Summit, AirBnb, analytics, artikelen, big data, Danone, digitale marketing, digitale strategie, Dossiers, Events, Fitbit, interbrand, l'Occitane, marketing, Movember, MyFlashTrash, Organisaties, predictive analytics, Prescriptive Analytics, Reportages, Storycaping, storytelling, strategie, Trends, uber

Stel je voor dat alle hiërarchie, alle technologie, alle fancy marketingfuncties opeens verdwijnen. Dan zouden we ons allemaal gaan richten op het belangrijkste: de klant. En dat is wat disruptive initiatieven en apps doen. Op 14 en 15 mei verzamelen zo’n 3.500 marketeers zich in Londen om van elkaar te leren over digitale marketing, tijdens de […]

Lees meer