Eindejaarssprint met je budget & doelen: haal het maximale uit de feestdagen

Zo was het half maart en gingen we in grote getalen thuiswerken. Toen knipperde we met onze ogen en is plots het laatste kwartaal van 2020 aangebroken. De feestdagen komen in zicht en je paraplu behoort weer tot je dagelijkse uitrusting. Tijd om je op het gebied van online marketing klaar te stomen voor deze […]

Lees meer

7 manieren waarop je werk minstens 10 jaar lang geld oplevert

Je focus zou niet óf op het maken, óf op het vermarkten van je product of dienst moeten liggen. Een focus op allebei is belangrijk om werk te maken dat langer dan een seizoen verkoopt. In Perennial Seller (affiliate) beschrijft Ryan Holiday hoe je ervoor zorgt dat je werk (boek, product, startup, et cetera) tenminste […]

Lees meer

Hoe Google met lokale campagnes & andere features ondernemers helpt

De wereldwijde impact van COVID-19 heet ervoor gezorgd dat Google in hoog tempo bezig is om de digitale en fysieke wereld beter met elkaar te verbinden. Zo hebben ze bijvoorbeeld de lokale campagnes, die je via Google Ads kunt maken, een upgrade gegeven. In dit artikel duik ik in deze lokale campagnes om je te […]

Lees meer

Google komt met Web Stories: maak visuele verhalen SEO-proof

Geen Instagram-, YouTube- of LinkedIn-story’s, maar Web Stories! Als het aan Google ligt, zien we deze nieuwe manier van content delen straks ook terug in de zoekmachine. De eerste nummer 1-posities voor deze verhaalvorm zijn al gespot. Wat zijn Google Web Stories precies, hoe maak je ze en hoe combineer je Web Stories en SEO, […]

Lees meer

Organiseert jouw bedrijf nog geen event(s)? 3 redenen om hierin te duiken

Red Bull wordt niet alleen geassocieerd met het drankje, maar vooral met de reeks bizarre events die ze hosten of sponsoren. Denk aan events als Red Bull Cliff Diving, Red Bull Air Race en Red Bull Crashed Ice. Deze marketingstrategie rondom events geeft het bedrijf wereldwijd ontzettend veel roem. Hierdoor is het inmiddels een van […]

Lees meer

Onvergetelijke marketinglessen die ik leerde van de fatale fouten van bedrijven

Gerald Ratner kon begin jaren ’90 beschreven worden met één woord: succesvol. De ambitieuze Brit had in 6 jaar de juweliershandel van zijn vader uitgebouwd tot een miljardenimperium. Ratners Group telde maar liefst 2000 winkels in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Maar op 23 april 1991 veranderde dit binnen het tijdsbestek van enkele […]

Lees meer

Dé lessen van Eneco & ABN AMRO voor de optimale klantervaring

Een goede klantbeleving neerzetten is niet alleen fijn voor de klant, maar ook voor je eigen bedrijf. Hoe creëer je de optimale klantreis? ABN AMRO doet veel kwalitatief en kwantitatief onderzoek en Eneco experimenteert met voicebots. De rode draad? Blijf je richten op de klantbehoefte. Eneco & ABN AMRO deelden tijdens de eerste digitale editie […]

Lees meer

VPN-verbinding: de voor- en nadelen voor marketeers

Heb je het over een VPN? Dan gaat het vooral over wat de consument er mee kan: anoniem browsen, veilig openbare wifinetwerken gebruiken en Amerikaanse Netflix kijken. Maar graven we iets dieper, dan zien we dat VPN’s ook voor digitale marketeers een rol spelen. Aan de ene kant kan het toegenomen VPN-gebruik voor lichte onrust […]

Lees meer

Service met een (virtuele) glimlach: tools, technieken & adviezen

Veel customer service tickets, annuleringen, wijzigingen in boekingen, terugbetalingsverzoeken, informatieaanvragen… Klantenservice-medewerkers hebben zich in sneltreinvaart moeten aanpassen. En dat alles wordt (vaak) gemanaged vanaf de thuiswerkplek. Welke tools, technieken en adviezen kan een organisatie de servicemedewerkers geven om ook tijdens een crisis de klanten van een zo goed mogelijk antwoord te voorzien? Uit onderzoek van […]

Lees meer