Nationale E-mail Benchmark 2020: de belangrijkste inzichten in één dashboard

We horen je denken. Het is toch pas maart? De Nationale E-mail Benchmark komt toch altijd pas in juni uit? Dat klopt! Dit jaar besloot de DDMA om de Nationale E-mail Benchmark van 2020 eerder te publiceren. Daarnaast hebben we nog een verrassing voor j…

Lees meer

Coronacrisis: overspoel je klanten niet met servicemails

Menig mailbox stroomt vol met servicemails over wat de corona-crisis voor invloed heeft op de dienstverlening van organisaties. Een bekend verschijnsel dat ook tijdens de invoering van de AVG de kop op stak. Hoe ga je hier als bedrijf zorgvuldig mee om…

Lees meer