James Robertson: “Je klantervaring kan nooit beter zijn dan de employee experience”

“We moeten de focus hebben op de digitale employee experience.” Thought leader James Robertson is stellig in waarom dit nodig is. “Je kunt geen betere customer experience bieden dan de employee experience. Blijf dus kijken naar je medewerkers. Loop een paar dagen met ze mee, los kleine simpele dingen voor ze op. En zorg ervoor […]

Lees meer

In 5 stappen een digitale newsroom: haak je collega’s weer aan

Nu door de intelligente lockdown en het thuiswerken het contact tussen collega’s is verschraald, is het voor veel organisaties ‘alle hens aan dek’ om medewerkers aangesloten te houden. Maar, hoe doe je dat? Een praatje bij de koffieautomaat zit er voorlopig niet in, maar juist nieuwtjes, ontwikkelingen, geruchten en roddels zijn smeerolie om werken leuk […]

Lees meer

Leidinggeven op afstand vraagt nog steeds om leiderschap

Of er nou snel een vaccin tegen corona gevonden wordt of niet, deels thuiswerken wordt de norm. Het ziet er nu naar uit dat de meeste organisaties in de toekomst voor een hybride model kiezen, waarbij medewerkers deels thuis en deels op kantoor werken. Wat betekent dit voor leiderschap? Hoe leid je als manager een […]

Lees meer

Dit zijn de 5 grootste cybersecurity-risico’s van 2020

Het jaar 2020 gaat de geschiedenisboeken in als het jaar van corona. Werkend Nederland verruilde het bureau op kantoor voor de keukentafel, want de pandemie zorgde ervoor dat de meesten van ons thuis moesten werken. Een ware digitale doorbraak voor sommigen, een behoorlijk uitdaging voor security-experts. Ineens waren we namelijk in staat om te innoveren […]

Lees meer

Jan Tjerk Boonstra: “Als je je medewerkers kunt laten laat floreren, doe je het geweldig”

“Er is geen trucje, het gaat om de peilstok in de organisatie houden en luisteren.” HR-expert Jan Tjerk Boonstra ziet een duidelijke rol voor HR en leiders in deze tijd waarin alles in een versnelling is gekomen. “Ga de organisatie in, luister… Wat gaat er goed bij medewerkers en wat niet? Ga dingen voor ze […]

Lees meer

Je bedrijf sneller laten groeien? Focus op growth hacking & klantdata

Het zijn van die termen die enerzijds heel saai klinken en aan de andere kant ook juist de aandacht trekken. Data en growth hacking. Het is nog steeds voor veel ondernemers vrij vaag hoe ze dit kunnen toepassen in hun bedrijf. En vooral hoe ze hun bedrijf daardoor kunnen laten groeien. Bij het online congres […]

Lees meer

Cara Antoine: “Zorg niet voor een nieuwe crisis met je business”

“Door alle technologische ontwikkelingen bewegen bedrijven steeds meer richting een platform-model.” Aan het woord is Cara Antoine, president van Women in Tech. Een organisatie met een dubbele missie: de genderkloof dichten én vrouwen en meisjes helpen een carrière of studiegebied in technologie te omarmen. “Sinds corona zijn ook vrouwen meer aanwezig in communities, zoals Women […]

Lees meer

4 misvattingen over het organiseren van online business events

2020 leek het jaar van de annuleringen, maar werd het jaar van een verschuiving in focus. Van live events naar online business events. Een keuze die we moesten maken om op een veilige manier toch ‘samen’ te kunnen komen. Maar een online event organiseren is wel heel anders dan een offline event organiseren. De mogelijkheden […]

Lees meer

Leef bewust met technologie & raak niet afgeleid [stappenplan]

Hoe vaak lukt het jou om je volledige to-dolijst af te vinken? En om gefocust aan één taak te werken? Waarschijnlijk ‘lang niet altijd’ en ‘zelden’. Je bent niet de enige. Vaak geven we technologie de schuld, maar daar ligt het echt niet aan. Gedrag dat we tegen beter weten in toch doen, bestaat al […]

Lees meer

Werkgeluk is meer dan goede koffie en een fijne sfeer

Werkgeluk is tegenwoordig een belangrijk onderwerp. Het betekent niet dat iedereen blij door kantoren moet huppelen, de drijfveren liggen veel dieper. Als je het ervaart moet er meer kloppen dan alleen goede koffie en een leuke sfeer. Sterker nog, je kunt werkgeluk ervaren terwijl je het druk hebt en pittig werk doet. Maar hoe stimuleer […]

Lees meer