Zo creëer je fans voor je product: met waarde en eenvoud

Hoe mooi is het als klanten enthousiast zijn over jouw product of dienst! Als ze spontaan hun positieve ervaring delen met anderen. Klanttevredenheid, het is de droom van iedere organisatie, maar vaak is de werkelijkheid anders. Klanten zijn niet blij,…

Lees meer

Dit is 2019: 7 trends die de digitale wereld bepalen

Happy New Year iedereen! 2018 is achter de rug: nieuwe ronde, nieuwe kansen. En dus hebben we bij Jungle Minds traditiegetrouw weer onze glazen bol van zolder gehaald en blikken we vooruit. Van strategy en brand design tot startups en tech, deze 7 topi…

Lees meer

Weg met plaatsvervangend denken, doe écht onderzoek naar je doelgroep

“Wij weten wel wat ze willen”, hoor je vaak genoeg als je aan een project werkt. Het wordt gezegd door mensen die pretenderen dat zij vanuit hun opgebouwde ervaring de kennis hebben om plaatsvervangend te denken voor hun doelgroep. Om voor …

Lees meer

Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

De chief marketing officer (CMO) ontwikkelt zich meer in de richting van chief experience officer. De nieuwe CMO krijgt daarbij verregaande verantwoordelijkheid voor de totale klantervaring, over alle touchpoints en kanalen heen. Ik zie het in mijn dag…

Lees meer

Design sprints, Three Horizons, Scrum: wanneer zet je welke methode in?

Er komen steeds meer innovatiemethoden bij. Handig, maar ook verwarrend. Vragen als: ‘Wanneer pas je het Three Horizons Model toe?’, ‘Wat is het doel van Lean Startup?’, ‘Wat is het verschil tussen Agile en Scrum?’ komen veel voor. Na het lezen van dit…

Lees meer

De rol van de Product Owner bij Digital Teams: 5 learnings

‘Digital transformation is like teenage sex. Everybody is talking about it, but nobody is doing it.‘ Om die reden worden er, ook in mijn organisatie, steeds meer digitale teams samengesteld. De teams hebben als uiteindelijk doel bedrijven z…

Lees meer