Het geheim achter datagedreven organisaties

Bedrijven moeten anders gaan denken, willen ze in datagedreven marketing de volgende stap maken. Juist de inrichting van de organisatie en mindset zijn van belang. Op de DDMA Datadag gaf Pim Nauts, de lead datasciene van bol.com, een voorbeeld van ande…

Lees meer

Data-driven marketing: hoe staat Nederland ervoor? [onderzoek]

Nederlandse bedrijven scoren slecht op data-driven marketing. Vrijwel geen enkel bedrijf beschikt over een compleet klantbeeld, waardoor geïntegreerde, een-op-eenmarketing een brug te ver is. Ruim driekwart van de Nederlandse bedrijven heeft (nog) geen volledig klantbeeld, omdat online- en offline databronnen niet zijn geïntegreerd. Klantgegevens komen via verschillende kanalen binnen en worden in verschillende systemen opgeslagen. […]

Lees meer

Technologie + big data: nemen nerds & geeks de bestuurskamer over?

Technologie en big data hebben een grote impact op de financiële sector, maar worden IT’ers en data-analisten de bankiers van de toekomst? Wat is de toegevoegde waarde van het gebruik van big data voor de klant? En wat is de impact van technologie op traditionele spelers? Op deze vragen vind je in dit artikel een antwoord. […]

Lees meer

Gaan we de ambitie van een ‘single customer view’ waarmaken?

Het bereiken van een ‘single customer view’ is voor veel marketeers een grote ambitie. Het bij elkaar brengen van alle relevante data om zo een volledig en up-to-date klantprofiel samen te stellen, kent namelijk ontzettend veel voordelen. Maar voor de meeste organisaties heeft het nooit helemaal binnen bereik gelegen. Nu meer transacties en interacties online gaan, zou […]

Lees meer

Neuromarketing uitgelegd: laat je niet misleiden door logica

“Hoe verleid ik de klant tot kopen?” Deze vraag stond centraal in het seminar ‘de anatomie van verleiding’. Met neuromarketingmethoden kun je vaststellen wat de klant ervaart, zonder dat je actief vragen stelt. En dit is belangrijk, want mensen gedragen zich anders dan ze zeggen en zich herinneren. Als je koopgedrag wilt voorspellen, moet je […]

Lees meer