Hoe word je een databedreven marketeer?

Steeds meer bedrijven verzamelen data. En dan bedoel ik letterlijk: het verzamelen. Een webshop wordt helemaal volgegooid met trigger-elementen voor Google Tag Manager en bij het laden van een pagina worden er tientallen datascripts ingeladen. Dat dit een webshop traag maakt en voor een slechte user experience zorgt is daarbij van ondergeschikt belang. Maar wat […]

Lees meer

Je bedrijf sneller laten groeien? Focus op growth hacking & klantdata

Het zijn van die termen die enerzijds heel saai klinken en aan de andere kant ook juist de aandacht trekken. Data en growth hacking. Het is nog steeds voor veel ondernemers vrij vaag hoe ze dit kunnen toepassen in hun bedrijf. En vooral hoe ze hun bedrijf daardoor kunnen laten groeien. Bij het online congres […]

Lees meer

Weg onderbuikgevoel, start met datagedreven CX [handig framework]

Steeds meer organisaties investeren in de customer experience (CX). Terecht, want uit onderzoek én de praktijk blijkt dat een goede klantbeleving de kans vergroot dat klanten het bedrijf aanraden, meer kopen, fouten makkelijker vergeven en andere produ…

Lees meer

Op naar een betere klantervaring: gebruik voorspellingsmodellen

Toekomstige markt-hoofdrolspelers zijn merken die goed inspelen op de hooggespannen consumentenverwachtingen. Zij koppelen creativiteit aan technologie om de end-to-end-klantervaring te optimaliseren. Helaas verliezen veel organisaties zich hierin. Of …

Lees meer

Het geheim achter datagedreven organisaties

Bedrijven moeten anders gaan denken, willen ze in datagedreven marketing de volgende stap maken. Juist de inrichting van de organisatie en mindset zijn van belang. Op de DDMA Datadag gaf Pim Nauts, de lead datasciene van bol.com, een voorbeeld van ande…

Lees meer