Ze is betrokken & maakt je gelukkig: de computer op de klantenservice
Hoe lang hebben we nog mensen nodig in contactcenters? Minder dan 5 jaar! Computers zijn niet alleen sneller dan mensen, ze worden nu ook slim. En nu ze toegang hebben tot onze emotionele wereld, worden ze misschien wel de beste servicemedewerker. Een …
Lees meer