Updates over Media, Marketing en Publishing
Wat bepaalt het koopgedrag? Gedragspsychologie en neurowetenschap kunnen een hoop verklaren. Toegepaste neuromarketing geeft daarbij inzicht in de vorming van consumentengedrag. Marketeers passen in essentie praktische psychologie toe. Hoe verandert di…
Continue reading »Storytelling is overal. Alles krijgt een verhaal, om op te vallen, om harten te bereiken, om mensen te verleiden. Bedrijven zijn permanent bezig hun klanten te pleasen. Wat zijn voorbeelden van hoe ons leven verandert door storytelling? Myrthe heeft ha…
Continue reading »Consumenten zijn veel minder rationeel dan zij zelf bereid zijn toe te geven. Wist je dat je klant tot misschien wel 90 procent van zijn beslissingen neemt vanuit het onbewuste, op de automatische piloot? Tijdens de Travel Tomorrow Customer Experience MeetUp ontdekt je hoe je je klant kan beïnvloeden.
Continue reading »Het Nederlandse technologiebedrijf Usabilla is voor 80 miljoen dollar overgenomen door het Amerikaanse SurveyMonkey in contanten en aandelen. De overname zal naar verwachting in het tweede kwartaal van 2019 worden afgerond.
Continue reading »De investeringstakken van Google en Amazon Alexa investeren mee in een grote ronde bij technologiebedrijf CTRL-Labs. Dat ontwikkelt technologie waarmee je apparaten kunt besturen met je gedachtes.
Continue reading »Vliegtuigpassagiers maken steeds vaker gebruik van de selfservice paspoortcontrole op luchthavens. Volgens luchtvaart-IT-bedrijf SITA werd in 2018 van 44 procent van de passagiers geautomatiseerd de identiteit gecontroleerd, vergeleken met 21 procent in 2017.
Continue reading »De Nederlandse startup Moodus, die via interactieve zuilen klanttevredenheidsonderzoek laat uitvoeren bij Heijmans, het Nationaal Militair Museum en het Langeland Ziekenhuis in Zoetermeer, heeft bij verschillende angel-investeerders 150.000 euro opgehaald om verder te groeien.
Continue reading »Schiphol is samen met Cathay Pacific een proef gestart met boarden met behulp van gezichtsherkenning. Reizigers hoeven bij de gate geen paspoort of instapkaart meer te laten zien. Het scannen van hun gezicht is voldoende om door te mogen naar het vliegtuig.
Continue reading »Hoe mooi is het als klanten enthousiast zijn over jouw product of dienst! Als ze spontaan hun positieve ervaring delen met anderen. Klanttevredenheid, het is de droom van iedere organisatie, maar vaak is de werkelijkheid anders. Klanten zijn niet blij,…
Continue reading »Google heeft alle looproutes, bedrijven en andere locaties van luchthaven Schiphol op Maps gezet.
Continue reading »
Vacatures