Updates over Media, Marketing en Publishing
Digitaal bureau Proud Nerds heeft het eerste User Experience Lab van Nijmegen geopend in de Splendorfabriek. In het UX Lab wordt de gebruikerservaring van digitale oplossingen onderzocht. Bedrijven en organisaties komen zo te weten hoe gebruikers hun website, webshop of app ervaren en krijgen advies om prestaties te verbeteren.
Lees meerBij de start van een optimalisatieproces op de website, wil je graag weten wanneer het proces afgerond is. Bij de meeste producten of diensten is het immers zo dat je afspreekt wat een product of dienst na een bepaalde periode oplevert. Een veelgestelde vraag is dan ook: wanneer ben je klaar met A/B-testen? Het antwoord […]
Lees meerDe perfecte website… bestaat die? Mijn antwoord op die vraag is duidelijk: nee, die bestaat niet. Maar dat heeft niets te maken met onkunde van websitebouwers. Lees het verhaal van Jan en zijn Ferrari en het zal je allemaal duidelijk worden. Een waardeloze Ferrari? Jan had, na jaren ploeteren en sparen, eindelijk zijn droom kunnen […]
Lees meerZelfs in 2021 wordt nog vaak gedacht dat mensen op basis van hun ratio beslissingen nemen. Veel bedrijven communiceren ook zo. Ze slaan je om de oren met rationele argumenten. Ze hanteren een eerlijke prijs, bieden een uitstekende prijs/kwaliteit-verhouding, hebben jarenlange ervaring (sinds-zus-en-zoveel) en geven uitmuntende service. Maar een beetje kleur en psychologie laat iets […]
Lees meerHet Gentse Customer Data Platform journy.io heeft 450.000 euro ontvangen van de Vlaamse investeringsmaatschappij PMV, de Amsterdamse venture capital firma Peak Capital en seriële tech-ondernemer Willem Delbare. Het geld wordt gebruikt om de huidige AI-ontwikkeling te versnellen.
Lees meerKlanten zijn de belangrijkste en invloedrijkste stakeholders van je bedrijf. Daarmee wordt het steeds belangrijker dat ze ook zo behandeld worden. Ze willen voelen dat het assortiment voor hen is gecreëerd en dat het bedrijf verantwoordelijke en ethische normen en waarden heeft. Om klanten aan je te binden en langetermijnrelaties te bouwen (en succesvol nieuwe […]
Lees meerKlanten op Amazon.nl kunnen voortaan ook in het Engels shoppen. Zij kunnen Engels als keuzetaal aanvinken.
Lees meerWelke UX en CX-trends kenmerken 2021? We zetten de belangrijkste voor je op een rij. Ontwikkelingen die de user experience van onze klanten en medewerkers dit jaar verder vormgeven. Van brand experience design en blended events tot social e-commerce en blijvende aandacht voor ethiek. Yes, het is weer tijd om in de glazen bol te […]
Lees meerIn het marketinglandschap zien we ontwikkelingen die ook impact gaan hebben op het vlak van CXO, customer experience optimization. Naast de focus op de ervaring van de klant, moeten hierbij alle optimalisaties in lijn zijn met de merkdoelstellingen en -identiteit. Ik neem je graag mee in de CXO-trends voor 2021. 2020 was een jaar zoals […]
Lees meerGebruikersonderzoek helpt ons betere keuzes te maken. Die keuzes verschillen per doel. Denk hierbij aan het ontwikkelen van nieuwe features, het bepalen van de juiste propositie, pijnpunten in de communicatie of onduidelijkheden van producten. Er zijn verschillende manieren van gebruikersonderzoek. Laten we hier dieper op ingaan. In welke setting is welk type onderzoek relevant? Soorten […]
Lees meer
Vacatures