Tweehonderd miljoen dollar voor chatspecialist Kroatië
Het Kroatische bedrijf Infobip haalt met zijn eerste investeringsronde direct tweehonderd miljoen dollar op om zijn dienten voor cloudcommunicatie snel internationaal uit te rollen.
Lees meerCategorie: Customer Engagement
Politie gaat nieuwe chatbot ontwikkelen
De politie gaat een nieuwe chatbot ontwikkelen als onderdeel van een modern platform, dat zowel informatief is als in staat om meldingen aan te nemen.
Lees meerFacebook Messenger krijgt zakelijke inbox
Facebook Messenger wordt verrijkt met een zakelijke postbus in de Android en iOS app. Daarmee wordt een belangrijk bezwaar van […]
Lees meerChatbot Vakantiechecker weet over openstellingen grenzen
Een nieuwe chatbot moet vraagtekens bij Nederlandse toeristen wegnemen over wanneer de landsgrenzen van hun gewenste vakantieland weer open gaan.
Lees meerEmerce Next: Automatisering callcenters komt eraan
Chatbots die begrijpen wat een beller zegt, antwoorden met geschreven tekst en menselijke medewerkers tijdens calls realtime advies op maat geven. Dat is hoe Google de nabije toekomst van callcenters voor zich ziet.
Lees meerCM.com koopt CX Company
Technologiebedrijf CM.com koopt CX Company uit Rotterdam, een specialist in chatbottechnologie. De bedrijven gaan hun diensten combineren. Zo ontstaat een leverancier van digitale kanalen, betalingen en te automatiseren conversaties.
Lees meerZes miljoen euro groeigeld voor Hello Customer
Technologiebedrijf Hello Customer uit Gent haalt met zijn tweede financieringsronde zes miljoen euro venturecapital op bij Peak Capital en Senovo Capital uit Duitsland.
Lees meerDe betrokkenheid van de klant in het digitale, post-coronatijdperk
De coronacrisis heeft een grote impact op de manier waarop we op dit moment met elkaar omgaan. Dat deze crisis een enorme boost gaat geven aan de digitale transformatie, is wel duidelijk. Maar wat zijn de consequenties van deze digitale versnelling voo…
Lees meerCloseContact sluit samenwerking met Yourzine
CloseContact gaat een strategische samenwerking aan met YourZine waarbij de partijen hun kennis over techniek, strategie en campagnemanagement combineren.
Lees meerMark Appel CMO van CM.com
De voormalig marketingdirecteur van Exact Software gaat aan de slag bij CM.com als CMO, een positie die daar nog niet bestond.
Lees meer