Alles uit je omzet halen met een CRM-systeem [7 manieren]

Een CRM-systeem helpt je om orde te scheppen en een overzicht van je klantinformatie te krijgen. Op die manier kun je gestructureerder werken met je klantrelaties. Maar wat betekent dat voor jou als verkoper? En hoe kun je een CRM-systeem in jouw voordeel gebruiken? Hier zijn zeven voorbeelden van slimme CRM-functies waarmee je je omzet […]

Lees meer

Zo kies je het juiste CMS [10 technische factoren]

Het kiezen van het juiste web-CMS is geen sinecure. Regelmatig vragen mensen mij waar ze bij die belangrijke keuze op moeten letten. Een vraag die lastiger is dan hij lijkt, want er is geen pasklaar antwoord. Verschillende systemen spelen in op verschi…

Lees meer

De opbloeiende liefde tussen fandata en sportmarketing

Sponsoring & het publiek deel 1: data Het heeft even geduurd, maar ook de als conservatief bekend staande sportwereld is verzamelde fandata in haar marketingbeleid aan het integreren. En guess what? De liefde komt van twee kanten. Fans willen gevonden worden. We leven in een tijd waarin het woord ‘data’ besmet lijkt. De continue strijd […]

Het bericht De opbloeiende liefde tussen fandata en sportmarketing verscheen eerst op frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

‘Schuldeisers moeten communicatiestrategie aanpassen aan opleidingsniveau’

Sponsored story In het vorige verhaal van Janssen & Janssen vertelde Saskia van de Schoot over de ambitieuze strategie van het incassobureau om mensen te helpen bij hun financiële huishouding. De voornaamste doelgroep is Generatie Z, jongeren die geboren zijn tussen 1992 en nu. In dit verhaal gaat ze wat meer in op de manier […]

The post ‘Schuldeisers moeten communicatiestrategie aanpassen aan opleidingsniveau’ appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Customer experience is geen rocket science: 4 tips

Hoe moeilijk kan het zijn om klantvriendelijk te zijn? De theorie over customer experience is zeker geen rocket science. Toch tonen alleen social media al elke dag ontelbare voorbeelden van niet-klantgerichte acties. Is het dan echt zo lastig in de praktijk? Het realiseren van een optimale customer experience, wat wordt daarmee bedoeld? Het impliceert dat […]

Lees meer

Waarom je niet zonder onmichannel-CRM kunt & zo implementeer je het

De koppeling van CRM met andere systemen was het afgelopen jaar erg in trek. Verschillende kanalen werden met elkaar geïntegreerd om processen nog meer te kunnen versnellen. De combinatie van online en offline speelt hier ook een belangrijker wordende rol in. Een omnichannelstrategie is dit jaar daarom de gouden formule voor CRM. Wat het precies […]

Lees meer