10 tips om overeind te blijven in een (vuurwerk)crisis

En dan is ‘ie er: die crisis in de maatschappij of je organisatie. Een landelijk vuurwerkverbod dat zorgt voor rellen in je gemeente, een ernstig incident of een bestuurder in opspraak. Het draaiboek crisiscommunicatie wordt erbij gepakt en als communicatieprofessional ben je klaar om ervoor te gaan. Hoe zorg je dat je goed voorbereid van […]

Lees meer

Crisiscommunicatie op social media in de praktijk [10 lessen]

Als communicatieadviseur weet je natuurlijk als geen ander: elke dag is weer anders. Je had je een rustige werkdag voorgesteld vandaag. Maar daar kwam weinig van terecht. Opeens loopt de webcare vol met vragen en opmerkingen, je monitoringstool toont een enorme activiteit van je merk en ook nog eens met een negatief sentiment, collega’s komen […]

Lees meer

Heeft COVID-19 effect op het biermerk Corona? [onderzoek]

Zou biermerk Corona van naam moeten veranderen, nu het kan worden geassocieerd met het virus? Dat is een vraag die ons bezighoudt. We legden het daarom aan de Frankwatching-lezers voor. We ontvingen veel reacties, waarbij de meerderheid aangeeft dat het een sterk merk is dat z’n naam beter kan behouden. Naast de interessante inzichten uit […]

Lees meer

Gedragswetenschappen & communicatie over corona: interessante tips en inzichten

Het coronavirus heeft zich in korte tijd ontwikkeld van een zorgelijk virus ver weg in China, naar een pandemie. Ik ben hierdoor (veel vroeger dan gepland) alweer teruggekomen van een reis door Colombia. Over de hele wereld worden er maatregelen getrof…

Lees meer

✔️ Checklist crisiscommunicatie: zo ga je om met het coronavirus

Het zijn bizarre tijden, daar is al genoeg over gezegd. Wat zijn de do’s bij crisiscommunicatie? Wat communiceer je als je bedrijf stil komt te liggen of als er iets verandert in je service? Hoe blijf je top-of-mind en relevant voor je doelgroep? Met d…

Lees meer

Reputatie-race in 3 essentiële stappen: ready, set, go!

Denk jij dat je een reputatie opbouwt met mooie woorden? Weet jij heel zeker dat je goed voorbereid bent als er straks een journalist belt en vragen stelt? Hoe reageer jij op geruchten over het bedrijf waar je werkt? Misschien goed om de checklist nog …

Lees meer