Twitter in tijden van breaking nieuws: echo-effecten & geruchten

Op 29 januari 2015 liep Tarik Z. bij de NOS studio’s naar binnen. Vanaf het moment dat de journaaluitzending niet startte, maar er een testbeeld met ‘wegens omstandigheden geen uitzending’ verscheen, ging het op Twitter los. Geruchten en emoties buitelden over elkaar heen. In een poging meer van het getwitter tijdens crises te leren, hebben […]

Lees meer

Waarom crisiscommunicatie niet zonder procescommunicatie kan

De digitale informatierevolutie heeft de manier waarop we communiceren ingrijpend veranderd: in crisiscommunicatie blijven we niet achter. Door procescommunicatie toe te voegen aan traditionele crisiscommunicatie, gaat de crisisorganisatie mee in deze informatierevolutie. Lees in dit artikel welke drie vormen van procescommunicatie er mogelijk zijn. Na de informatierevolutie van het geschreven woord (4000 v. Chr), zitten […]

Lees meer