A/B-testen & ROAR? Kijk verder dan Cialdini’s neus lang is

A/B-testen is de meest populaire methode om conversie te verbeteren. Steeds meer bedrijven duiken op A/B-testen, hoog tijd dus om de mythen, leugens en illusies onder de aandacht te brengen. Een koud kunstje voor Ton Wesseling, die Craig Sullivan (afwezig vanwege kiespijn) verving met een lekker scherpe keynote tijdens het evenement Emerce Conversion. Ken jij ROAR al? […]

Lees meer

Conversieoptimalisatie: analytics, psychologie en persuasion

Dinsdag 14 april vond voor de zesde keer het Emerce Conversion congres plaats in Pakhuis De Zwijger. Dit is het grootste Nederlandse congres over conversieoptimalisatie. Met een gevarieerd en internationaal aanbod aan sprekers kwamen de belangrijkste inzichten op conversie verbetering aan de orde. Van analyse tot keiharde psychologie. Wat heb je gemist? Twee interessante presentaties […]

Lees meer

Conversieoptimalisatie: wat toon je onder of juist boven de vouw?

Relevante informatie aanbieden in de juiste vorm en op de beste plek is allesbepalend voor het overbrengen van de boodschap aan de bezoeker van je website. Maar hoe bepaal je welke informatie je onder en welke juist boven de vouw toont? En welk effect heeft dat op de conversie? Piramide van overtuigen Of een pagina effectief […]

Lees meer

Welke zorgverzekaar weet ons het beste te overtuigen voor 2015? [onderzoek]

Het einde van het jaar is in zicht, wat betekent dat de consument zich weer zorgen kan gaan maken over de zorgverzekering. Blijf ik bij mijn huidige verzekeraar? Kan het niet goedkoper? Hoe zit het met mijn zorgkeuzevrijheid? Het zijn jaarlijks terugkerende vragen voor de consument tijdens het lange beslissingstraject waar men doorheen gaat. Dit […]

Lees meer

Welke zorgverzekaar weet ons het beste te overtuigen voor 2015? [onderzoek]

Het einde van het jaar is in zicht, wat betekent dat de consument zich weer zorgen kan gaan maken over de zorgverzekering. Blijf ik bij mijn huidige verzekeraar? Kan het niet goedkoper? Hoe zit het met mijn zorgkeuzevrijheid? Het zijn jaarlijks terugkerende vragen voor de consument tijdens het lange beslissingstraject waar men doorheen gaat. Dit […]

Lees meer

11 tips voor een krachtig converterende landingspagina

Een krachtige landingspagina is essentieel voor je conversie. Een landingspagina is een webpagina waar bezoekers, vaak na een campagne, op uitkomen. Zij bevat meestal een formulier en heeft als doel ervoor te zorgen dat de bezoeker de voorgestelde actie uitvoert. Conversie vindt plaats op het moment dat de bezoeker de actie daadwerkelijk voltooit. Hoe krijg je nou […]

Lees meer

Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer?

Eén van de hoofdbrekens gevende dilemma’s in het e-commerce veld is die van de keuze tussen gebruikersvriendelijkheid (usability) en conversie-optimalisatie (CRO). Om de doelstellingen van een webshop te halen dring je gebruikers iets op wat niet overeenkomt met hun behoefte. Niet erg gebruikersvriendelijk dus. Er is een benadering, waarbij dit dilemma niet bestaat. Klinkt dat […]

Lees meer

Persuasion profiling: stem je verkooptechniek exact af op de bezoeker

Persuasion profiling is het aanpassen van de verkoopargumenten op basis van klikgedrag van websitebezoekers. Je bouwt zo stapsgewijs een profiel op, waarin staat voor welke verkooptechnieken de betreffende bezoeker het meest vatbaar is. Een expert op dit vakgebied is Maurits Kaptein: “Vooral grotere spelers hebben baat bij persuasion profilering.” Tijdens Habit Summit Europe interviewden wij […]

Lees meer

Weinig retailers zijn bezig met verhogen online conversie

Retailers met fysieke winkels besteden weinig aandacht aan het verhogen van de online conversie. Dat blijkt uit een onderzoek binnen ISM eCompany, uitgevoerd door Jerrel Zwartbol van de Hogeschool Rotterdam. Wat lopen ze mis? Het aantal webshops stijgt ieder jaar Uit onderzoek van de ThuisWinkel Markt Monitor komt dat de laatste jaren het aantal online […]

Lees meer