Bereik je ontvanger met hyperpersonalisatie: maatwerk in e-mailmarketing

Bulk mailings zijn geen optie meer. Want one size doesn’t fit all. Het is belangrijk om je klanten te laten zien dat je ze doorgrondt door heel gericht te segmenteren; allereerst op relevante groepseigenschappen en vervolgens door effectief te communiceren op basis van beschikbare persoonlijke klantgegevens. Hiermee verleen je zowel de klant als jezelf een […]

Lees meer

Denk niet alleen in campagnes: het ontbrekende stukje bij marketing

Column – “Jij ook een cursus Facebookmarketing, Herman?” Heb jij zo’n vraag ook al eens gehad?  Allerlei bedrijven bieden je ineens cursussen om je omzet te verhogen, je zichtbaarheid op social media te vergroten en om je ‘thought leadership’ te cultiveren. Mijn mening: Facebook is als een stap in een reis die ergens anders hoort te beginnen. […]

Lees meer

Denk vanuit je klant: met de IDEA-methode naar een mobile moment

“De laatste miljard mensen die online kwamen, deden dat via een mobiel apparaat.” Deze uitspraak komt van Ted Schadler, VP Principal Analyst bij onderzoeksbureau Forrester Research. Hij onderzoekt hoe mobiele telefoons en tablets worden gebruikt in de klantervaring. Wij vroegen hem om uit te leggen hoe je vanuit zo’n mobile moment leert denken en doen. […]

Lees meer

Contextuele marketing: waarom zijn marketeers er huiverig voor?

Hoe bouw je aan merkloyaliteit, ontwikkel je nieuwe prospects tot klanten en moedig je klanten aan bij jou te shoppen? Volgens velen ligt het antwoord in de waardevolle inzichten en kansen die contextuele marketing biedt. Waarom zijn veel marketeers in Nederland dan nog altijd huiverig om die techniek toe te passen? Wat is contextuele marketing? […]

Lees meer