Trustbuilding, het nieuwe linkbuilding: win jij het vertrouwen van Google?

Een absolute trend op SEO-gebied is ‘trustbuilding’. Er lijkt een nieuw hoofdstuk te worden toegevoegd aan het onderdeel linkbuilding. Vorig jaar bracht Google een patent waaruit blijkt dat Google, ook zonder te kijken naar de aanwezigheid van links, een inschatting kan maken van de autoriteit van een site. Het gaat hier over ‘implied links’, oftewel ‘geïmpliceerde links’. We […]

Lees meer

Klantevaluaties: bij welke touchpoints vraag je om feedback?

Zodra je je ergens hebt aangemeld, zodra je ergens geweest bent, ergens iets gekocht hebt, een service hebt ervaren, licht je smartphone al weer op. Vaak korte vragenlijstjes, dat wel, maar soms wel heel vaak. De vraag is hoe je je klantevaluaties zo regelt dat je de klant minimaal belast door alleen de belangrijkste contactmomenten […]

Lees meer

Bewaak je online identiteit met een redactionele stijlgids

We hebben als organisaties steeds meer middelen, kanalen en platforms tot onze beschikking om online het gesprek aan te gaan met onze klanten. Van webcare op social media tot aan de good old corporate website, van e-mail tot chat en livestreams. Een wildgroei aan mogelijkheden om online te praten komt op ons af. Hoe bewaken […]

Lees meer

Dit is waarom mensen merken ontvolgen [infographic]

Met de komst van social media zijn er voor ondernemers en merken vele mogelijkheden. Ze kunnen hun producten en/of diensten promoten en in contact staan met hun volgers en fans. Maar hoe trouw zijn consumenten met het volgen van online merken? Saaie en vele berichten zijn boosdoeners Op deze vraag wilden BuzzStream en Fractl graag […]

Lees meer

Ronde of exacte prijzen: wat verkoopt het best? [onderzoek]

Ronde prijzen of prijzen tot op de cent nauwkeurig, welke zijn het meest geschikt? En heeft de vorm van de prijs invloed op koopgedrag? Prijsstelling vormt een interessant marketinginstrument, waarover enerzijds veel wetenschappelijk onderzoek beschikbaar is en waar anderzijds een ieder over mee kan praten. We komen ronde prijzen om ons heen geregeld tegen (zoals bij Bristol […]

Lees meer

Lachen op 1 april: de beste online inhakers

Vanochtend voor negen uur had ik de eerste 1 aprilgrappen van vrienden al binnen. De meeste beperkten zich tot “Hé, er zit wat op je neus” of “Je veter zit los!” Van mijn internetvrienden kan ik gelukkig creatievere grappen verwachten. Al had een schoenenmerk, wat mij betreft, er best mee weg gekomen als ze hadden […]

Lees meer

Online communities: goudmijn of bodemloze put?

Organisaties kunnen veel baat hebben bij een actieve achterban in een online community. Maar het ontwikkelen en onderhouden van zo’n community kan kostbaar zijn. Het is daarom belangrijk om te weten welke motivaties voor het bouwen van een online community gegrond zijn en welke niet. Voordat je veel tijd en geld in een online community stopt, zijn er […]

Lees meer

Groeiende & slinkende oliebubbels in de VS [interactieve infographic]

De olieprijzen zijn sinds de tweede helft van vorig jaar op het laagste peil in jaren beland. Een vat olie kost nu minder dan vijftig dollar, terwijl dat nog geen jaar geleden het dubbele was. In de Verenigde Staten, één van de grootste olie-exporteurs, worden in hoog tempo allerlei maatregelen genomen om de klappen op te […]

Lees meer

Vergeet branded content, denk als content brand

Wees een content brand in plaats van mensen te vervelen met branded content waarop niemand zit te wachten, aldus Andrew Davis tijdens Content Marketing World in Sydney. Over het verschil tussen audience first en brand first. Bedrijven zijn er meester in. Content verzinnen waarvan zij denken dat mensen die interessant vinden. Films, artikelen, blogposts en […]

Lees meer

Personal branding: leer van grote artiesten & durf op te vallen

Of je je er nu bewust van bent of niet, maar ieder mens is een persoonlijk merk. Personal branding, oftewel je persoonlijke merk managen, niet meer alleen voor popsterren of andere beroemdheden weggelegd. Ik mag een dag meekijken bij het BrandedU-programma van Nancy Poleon. Door haar ervaring bij een platenlabel, waar ze werkte met artiesten als Prince, Alicia […]

Lees meer