Categorie: Consumentenvertrouwen

Met contentmarketing bouwen aan klantvertrouwen [infographic]

Alle artikelen, Consumentenvertrouwen, content, contentmarketing, Doelgroepen, Infographic Day, Infographics, Klanten, online marketing, tips, vertrouwen

Een nieuwsbericht op je website, een maandelijkse nieuwsbrief, een bericht op je Facebook- of LinkedIn-account, een bedank-tekst bij het leveren van een bestelling… Content heb je in verschillende soorten en maten. En misschien denk je als ondern…

Lees meer

Schandaal Belastingdienst: van vijandbeeld naar oprechte wil om te helpen

Alle artikelen, Ambtenaren, Belastingdienst, communicatie, Consumentenvertrouwen, dienstverlening, Digitale dienstverlening, Digitale overheid, Nationale Ombudsman, Overheid, Overheidscommunicatie, service, Toeslagen, vertrouwen, Wantrouwen

Column – De commotie rond de met kinderopvangtoeslagen blunderende Belastingdienst, brengt niet alleen (nogmaals) aan het licht dat er weeffouten in het systeem zitten. Het legt pijnlijk bloot dat de overheid onvoldoende in staat is echt mensgeri…

Lees meer

Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen

Alle artikelen, communicatie, Consumentenvertrouwen, dienstverlening, Digitale dienstverlening, Digitale overheid, innovatie, Klantcommunicatie, klantenservice, Online klantenservice, Overheidscommunicatie, service, usability, User Experience

Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening te verbeteren voor de good guys, doen ze aan risicomanagement. Ze zoeken consequent naar punten waarop er misbruik kan worden gemaakt van een reg…

Lees meer

B2B-organisatie, zo start je met websitepersonalisatie [stappenplan]

Alle artikelen, B2B, B2B Marketing, Consumentenvertrouwen, conversie, conversieoptimalisatie, Digital Marketing, Personalisatie, websitepersonalisatie

Personalisatie is getipt als één van de trends van 2020. Data-driven personalisatie biedt veel mogelijkheden voor marketeers. Denk bijvoorbeeld aan een gepersonaliseerde ervaring op basis van de locatie of geopende advertenties. Ondanks dat personalisa…

Lees meer

Betrouwbaar platform verhoogt effectiviteit adverteren [onderzoek]

Adverteren, advertising, Alle artikelen, Commerce, Consumentenvertrouwen, fake news, kranten, onderzoek, Online advertising, online commerce, research, vertrouwen

In hoeverre hebben mensen tegenwoordig nog vertrouwen in wat politici, media en bedrijven zeggen? En in welke mate beïnvloedt dat het effect van reclame?   Het vertrouwen in bedrijven, media, overheden en NGO’s daalt sinds 2008 wereldwijd, aldus de Ede…

Lees meer

Paul Moers: Omnichannel-retailers de grote winnaars van 2017

2017, amazon, Amerika, angst werkloosheid, blokker, Bol.com, canada, cbs, consumenten, Consumentenvertrouwen, Coolblue, dalende werkloosheidcijfers, De 9 straatjes, De Bijenkorf, faillissementen, financiering, fysieke retail, Gefrankeerd, groei retail, grootste omzetgroei, huizenprijzen, integratie online en offline, Mediamarkten, Nederlandse retailsector., Nextail, Omnichannelstrategie, omzetverliezen, online, paul moers, Paul Moers Strategic Marketing Servies, professionaliseringsslag, rabobank, retailexpert, stijging omzet, UK, Wholefoods, zalando

Het gaat goed met de Nederlandse retailsector. Onlangs liet Rabobank weten voor 2017 de grootste omzetgroei te verwachten sinds 2007. Wij vroegen aan retailexpert Paul Moers hoe het gaat met de integratie tussen de online en offline.  Het gaat weer goed in de Nederlandse winkelstraten. Vanaf oktober 2016 is er sprake van een versnelde stijging […]

The post Paul Moers: Omnichannel-retailers de grote winnaars van 2017 appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Verleid de consument ook voor ‘low interest’-producten: aan de slag met klantprofielen

artikelen, cases, Consumentenvertrouwen, Doelgroepen, Dossiers, Energieleveranciers, Klantprofielen, marketing, Netbeheerders, Organisaties, producten, SEPA, slimme meter, strategie

Consumenten verplichten tot iets, is misschien wel het lastigste dat er is. Nederlanders houden er nu eenmaal niet van om iets te ‘moeten’ doen. Als er dan wel een moment komt dat we met zijn allen over moeten op een nieuwe standaard of technologie, dan is het in het belang van zowel de consument als […]

Lees meer