Dé communicatiedoelen voor 2022: menselijk, duurzaam & always-on

Waar 2020 vooral een jaar was van het hoofd boven water houden, lag de focus in 2021 bij de meeste organisaties op wederopbouw en heroverweging. Als consumenten belandden we van snotneusbeleid en prikprivilege via knaldrang en avondklokrellen bij het f…

Lees meer

Kernwaarden die écht raken? Voorkom deze 7 meestgemaakte fouten

Het zijn de belangrijkste waarden van een bedrijf: kernwaarden. Toch hebben veel organisaties de boel niet op orde. Zowel grote als kleine bedrijven zie ik de mist in gaan op allerlei vlakken. Dat inspireerde me om dit artikel te schrijven, want ik ach…

Lees meer

Hoe sluit je als gemeente aan op de klantreis van jouw inwoners?

Hoe richt je als gemeente de interactie met inwoners op een onderbouwde manier in? Het kan helpen om vanuit de klantreis te denken die verschillende inwoners in een participatie- of dienstverleningstraject doorlopen. In dit artikel vertellen we over een openbare, gratis tool die gemeentelijke communicatieprofessionals helpt om de interactie met inwoners gedurende een traject verder […]

Lees meer

Dé online trends & ontwikkelingen voor 2021

Wat brengt 2021 voor online marketing, communicatie, social media en customer experience? De redactie van Frankwatching zet voor jou de opvallendste online trends op een rij. Onze experts delen hun visie op deze ontwikkelingen en geven je meteen handige tips mee. Lees (of scan) en sla de artikelen op, zodat je voor je werk weer […]

Lees meer

PR & communicatie in 2021: focus op authenticiteit, persoonlijkheid & traditie

Het nieuwe jaar staat voor ons klaar: campagnes zijn afgerond en geëvalueerd, je hebt nieuwe plannen gemaakt. Dit alles in het licht van de huidige maatschappelijke situatie. Wat staat ons te wachten op het gebied van PR? Waarmee moeten we rekening houden in onze planvorming? Hoe kunnen we zo zeker mogelijk stappen zetten? Ik zet […]

Lees meer