De Belastingdienst: niet leuker, maar klantgerichter!

Door de hele toeslagenaffaire gaat de Belastingdienst op de schop: de dienst wordt opgeknipt in 3 onderdelen. Terug naar de basis. Goed nieuws voor de klant, als je het ons vraagt. Want welke klant is gebaat bij zo’n enorme mega-organisatie? Bij de Bel…

Lees meer

Overheidscommunicatie in 2020: 7 trends om over na te denken

Voor mij staat 2020 in het teken van de kansen pakken van technologie, maar niet vanzelfsprekend daarop vertrouwen. Via social media wist de overheid een veel groter bereik te creëren. Maar wil je als overheid overgeleverd zijn aan de grillen van comme…

Lees meer

Interne communicatie in 2020: dit zijn de trends

In 2020 zal de arbeidsmarkt wereldwijd gedomineerd worden door millennials en generatie X. Beide generaties zijn dan goed voor zo’n 35 procent van de wereldwijde arbeidsmarkt. Gen Z komt op een mooie tweede plek met 24 procent. Daarnaast heeft de…

Lees meer

Seks sells, shockcampagnes & de banaan: 5 opvallende PR-momenten uit 2019

Het begin van het nieuwe jaar leent zich perfect voor het terugblikken op vijf opvallende PR-momenten uit 2019. Want wie is er niet dol op lijstjes? Van ‘de grootste PR-ramp aller tijden’ tot ‘vrouwonvriendelijke bloemkolen’ en een banaan van 120.000 d…

Lees meer

Overheidswebsites toegankelijk maken: 10 tips voor redacteuren

Bij het digitaal toegankelijk maken van je website komt het nodige kijken. Niet alleen moet het gekozen platform er technisch klaar voor zijn. Ook is het belangrijk om de werkafspraken binnen je redactie(team) te actualiseren. In dit artikel deel ik 10…

Lees meer