Categorie: Commerciële uiting,

Het nieuwe jaar gaat bijna van start. Wat zijn de trends voor 2017? Waar moeten we op gaan inspelen als marketeers? De lijsten met trends zijn eindeloos, maar hoe weet je nou welke trends relevant zijn voor jou? Tijdens de webinar van Laura Nuhaan zull…

Veel marketeers willen betere inzichten krijgen in de customer journey van de klant, maar door een mix van technologische, strategische en tactische roadblocks lukt dat niet altijd.

Door redenen als gebrek aan gegevens, systeem integraties, storingen …

Sitecore de wereldmarktleider op het punt van customer experience management, heeft een uitgebreid onderzoek uitgevoerd naar de maturiteit van e-commerce in de Benelux. Meer dan 200 deelnemers deden mee aan ons onderzoek, van marketing managers tot e-c…

Met zo veel shoppingkanalen is het een uitdaging voor de commerce marketeer de juiste content naar de juiste klant op het juiste moment te krijgen. Daarbij moeten ze, voor het ontwikkelen van creatieve campagnes, middelen reserveren om het gehele proces te automatiseren en te optimaliseren om zo de personalisatie effectiever te maken.
Lees meer over: Trends en strategieën voor de commerce marketeer #adv.

Veel marketeers willen betere inzichten krijgen in de customer journey van de klant, maar door een mix van technologische, strategische en tactische roadblocks lukt dat niet altijd.

Door redenen als gebrek aan gegevens, systeem integraties, storingen …

Op woensdag 7 december zullen twaalf (inter)nationale sprekers hun ideeën en inspiratie delen vanaf 16.00 uur in Theater Gooiland tijdens TEDxHilversum. Het thema: ‘The art of engagement’. Als lezer van Marketingfacts krijg je 5 euro korting op je ticket. En je maakt zelfs kans op een van de 5 vrijkaarten!
Lees meer over: Kom met korting (of gratis!) naar TEDxHilversum: ‘The art of engagement’ #adv.

Vandaag de dag is het bezorgen van een uitzonderlijke customer experience uitgegroeid tot een belangrijke onderscheidende factor voor top organisaties. Nu kun je ontdekken waar je collega’s van vergelijkbare bedrijven staan in het nieuwe Forbes Insights rapport ‘Data Elevates the Customer Experience’. Dit rapport is een uitgebreide follow-up van een in oktober 2015 uitgevoerde enquête onder 105 managers van grote internationale organisaties. Het rapport identificeert drie categorieën organisaties – leiders, ontdekkers en achterblijvers – en meet de vooruitgang met data-driven customer experience op drie belangrijke pijlers: de organisatie (mensen), openheid (van data) en instrumentatie (processen). Lees dit onderzoek en ontdek waar jouw organisatie staat. Doe aan de hand van voorbeelden van collegabedrijven nieuwe ideeën op om de customer experience van je eigen organisatie te verbeteren.

Download het rapport
Lees meer over: Data helpen de customer experience naar een hoger level #adv.

Vandaag de dag is het bezorgen van een uitzonderlijke customer experience uitgegroeid tot een belangrijke onderscheidende factor voor top organisaties. Nu kun je ontdekken waar je collega’s van vergelijkbare bedrijven staan in het nieuwe Forbes Insights rapport ‘Data Elevates the Customer Experience’. Dit rapport is een uitgebreide follow-up van een in oktober 2015 uitgevoerde enquête onder 105 managers van grote internationale organisaties. Het rapport identificeert drie categorieën organisaties – leiders, ontdekkers en achterblijvers – en meet de vooruitgang met data-driven customer experience op drie belangrijke pijlers: de organisatie (mensen), openheid (van data) en instrumentatie (processen). Lees dit onderzoek en ontdek waar jouw organisatie staat. Doe aan de hand van voorbeelden van collegabedrijven nieuwe ideeën op om de customer experience van je eigen organisatie te verbeteren.

Download het rapport
Lees meer over: Data helpen de customer experience naar een hoger level #adv.

Veel marketeers willen betere inzichten krijgen in de customer journey van de klant, maar door een mix van technologische, strategische en tactische roadblocks lukt dat niet altijd.

Door redenen als gebrek aan gegevens, systeem integraties, storingen …

Nog niet het volledige marketingbudget ingezet? Zorg dan dat je het nog dit jaar zinvol inzet. Misschien zijn nog niet alle bedrijfsdoelstellingen bereikt? Of wil je de doelstelling nóg verder overtreffen? Ook slim: werk alvast aan een goede fundering voor 2017. Maak in ieder geval gebruik van het budget dat nog beschikbaar is. Benieuwd naar 5 slimme en effectieve ideeën? Lees dan snel verder!  
Lees meer over: 5 tips om het marketingbudget zinvol in te zetten: use it, or lose it! #adv.