Categorie: Command centers

Social media command centers: kijkje in de keuken bij KLM & Interpolis

artikelen, cases, Command centers, Dossiers, Interpolis, klm, marketing, Organisaties, social, Social Media, Social media command center, Social media command centers, Social media hub, Webcare, Webcareteams

Binnen het Nederlandse bedrijfsleven besteden we vaak nog veel tijd aan het creëren van bewustzijn rondom het social media-gebruik van de organisatie. Het blijkt vooral een grote uitdaging om collega’s die niks hebben met social media er bij te betrekken. Het centraliseren en zichtbaar maken van de activiteiten in een social media command center is hierbij een nuttig […]

Lees meer

Social media command centers: strategische zet of fancy middel?

analyseren, artikelen, Command centers, Communitymanagers, content, Dossiers, Interactie, marketing, Monitoren, Organisaties, social, Social Media, Social media command centers, strategie, Trends, Webcare

Al in 2010 zagen de eerste social media command centers het levenslicht bij Amerikaanse organisaties zoals Dell en Gatorade. Nu social media steeds meer verankerd zijn binnen grote organisaties, zien we ook in Nederland de opkomst van social media command centers. Het visualiseren van online activiteiten en social media-conversaties op grote schermen is indrukwekkend om […]

Lees meer