Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

De chief marketing officer (CMO) ontwikkelt zich meer in de richting van chief experience officer. De nieuwe CMO krijgt daarbij verregaande verantwoordelijkheid voor de totale klantervaring, over alle touchpoints en kanalen heen. Ik zie het in mijn dag…

Lees meer

Loyaliteit win je met exclusiviteit

Een interessant artikel op AdWeek afgelopen week waarin uitgelegd wordt waarom steeds meer retailers hun loyaliteitsprogramma’s veranderen. Zij kiezen minder vaak voor de traditionele spaarpunten en richten zich steeds vaker op het aanbieden van ervaringen aan loyale klanten. Hen met voorrang toegang verlenen tot speciale aanbiedingen en evenementen en personalisatie zorgt voor meer fans van […]

Het bericht Loyaliteit win je met exclusiviteit verscheen eerst op frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

‘Agressieve’ Chinese merken bezorgen marketeers hoofdpijn

Voor Chinese merken geldt slechts één wet in de strijd met hun concurrenten: winner takes all. Daarom zijn ze sneller, agressiever en efficiënter. De komende jaren zullen ze het westen penetreren. Daar krijgen CMO’s hoofdpijn van, stelt Aziëkenner Jacco ter Schegget.   Op de wereldkaart in de Chinese Bosatlas is China het centrum van de wereld. […]

The post ‘Agressieve’ Chinese merken bezorgen marketeers hoofdpijn appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Voor P&G en Unilever wordt innoveren belangrijker dan adverteren

Merken als Procter & Gamble, Unilever of Coca Cola zijn groot geworden door adverteren. In het tijdperk van de Vierde Industriële Revolutie draait het echter vooral om innoveren. Anders kunnen ze nooit de strijd aangaan met tech-bedrijven als Google, Facebook, Airbnb, Tesla, Alibaba of Uber. Veel bedrijven hebben moeite met deze cultuuromslag. Ook omdat er […]

The post Voor P&G en Unilever wordt innoveren belangrijker dan adverteren appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Scoren met contentmarketing? Eerst de kinderziektes verhelpen

Column – “There is no product that I particularly like that I have discovered through advertising and marketing.” En daar laat mijn favoriete filosoof Nassim N. Taleb het niet bij. Zo noemt hij marketing voor frisdrank of gericht op kinderen kortweg ‘evil’. Niemand wil wat aangesmeerd worden. Wij consumenten willen vooral zelf beslissen wat we kopen. […]

Lees meer

Infographic: The Anatomy of a Marketing Executive

We shared an infographic, The New Role of Chief Marketing Technology Officer, a while back that spoke to the recognition that marketing executives needed to be technically savvy as well as have marketing talent. This infographic is a bit more traditional in its approach of what it takes to be a marketing executive. While I don’t disagree with any of the recommendations below, I was surprised that technology appeared to not make the grade. With resources dwindling as companies trim marketing budgets, marketing executives must be aware of the opportunities … Continue reading

Lees meer

Should Sales Teams Blog?

I happened to see a poll result from SellingPower and just about had a stroke when I saw the result. The question is Should Sales Teams Blog? Here are the results: Are you kidding me? 55.11% of companies forbid their sales people to blog? First of all… if that’s the case with a company I’m thinking of doing business with, that’s enough to change my mind. Here’s why: Honesty – Inherently, this means that the salespeople can’t be trusted to … Continue reading


Econsultancy Training

Lees meer

CMO launches an Interactive Guide to the Social Landscape

CMO.com has launched a very detailed interactive guide to the social landscape for 2012. The guide walks through each social platform, from bookmarking to networking, and details how the medium assists with customer communication, brand exposure, traff…

Lees meer