Categorie: Clicks & bricks

Van clicks naar bricks: hoe bouw je jouw webshop uit met fysieke winkels?

artikelen, Clicks & bricks, Commerce, Dossiers, ecommerce, Flagship Stores, how to, webwinkels, winkels

Steeds meer e-commerce-ondernemers besluiten hun online succes offline verder uit te bouwen met fysieke winkels. Maar hoe maak je eigenlijk de overstap van clicks naar bricks? Hoe vertaal je je webshop naar een winkel of winkelformule en hoe werkt een winkel eigenlijk precies? Waarom zou je als succesvolle e-commerceondernemer eigenlijk een winkel willen runnen? De […]

Lees meer

Offline retail is niet dood

artikelen, Bol, Clicks & bricks, Commerce, Dossiers, e-commerce, E-tail, offline retail, onderzoek, online retail, retail, strategie, Trends, webshops, Webwinkeliers, webwinkels, Wehkamp

Begrijp me niet verkeerd. Het model van klassieke retail op zich is voltooid verleden tijd. Met dat in het achterhoofd hebben onheilspellende berichten over de toekomst (lees: ondergang) van retail dus wel een punt. Maar stellen dat e-commerce klassieke retailers helemaal van het podium verdrijft, is een brug te ver. De opkomst van e-commerce Dit […]

Lees meer

Kotlers 4 P’s in tijden van ketendisruptie – oud of goud?

artikelen, cases, Clicks & bricks, Commerce, Digitale disruptie, Dossiers, e-commerce, Kotler, marketing, Organisaties, Philip Kotler, retailers, strategie, Vier P's

Elke marketeer kent de 4 P’s van Kotler: product, prijs, plaats en promotie. Waardevol, maar bedacht in de pre-digitale wereld, waar ze goed werkten in de lineaire keten. In deze nieuwe digitale wereld, waar niet alleen de retailer maar ook de distributeur en de merkfabrikant direct zijn verbonden met de consument, wat is nog de […]

Lees meer

Succes op social media: 4 praktijklessen van winkeliers

Ambassadeurs, artikelen, branded content, cases, Clicks & bricks, content, Dossiers, Events, facebook, how to, Klantenbinding, marketing, Media, online klantenbinding, pinterest, Reportages, SMC, social, Social Media

Regelmatig horen of lezen we verhalen van social media-experts. Erg inspirerend, maar ook van ondernemers die zonder enige ervaring met social media zijn begonnen valt (juíst) veel te leren. Hoe zijn “gewone” ondernemers, zoals de kapper of de eigenaar van de platenzaak, succesvol geworden op social media? Tijdens de twaalfde sessie van social media club […]

Lees meer

Retailers: niks mis met een beetje spionage – als je ‘t maar vooraf aangeeft

analytics, apps, artikelen, bViva, Clicks & bricks, Columns, Commerce, Commerce & CRM, customer loyalty, dixons, Dossiers, Etail, ibeacon, Indoor location tracking, ing, Loyalty app, loyalty programma, marketing, mobiel, Omnichannel, Omnichannelstrategie, online privacy, Online shoppen, retail, retailers, Spionage, tracking, Trends, webshops, Winkelbeleving, winkels

Dixons was eind januari even volop in het nieuws, omdat ze de wifi-signalen van klanten en potentiële klanten volgden en de gegevens vastlegden. Nederland was in rep en roer: “Maar dat kan toch niet en dat mag toch niet”. In de trein hoorde ik iemand zeggen: “Ze spioneren”. Maar is het echt zo erg en […]

Lees meer