Categorie: Chatten

Aan de slag met voice, chat(bots) en AI! Adapt or die

AI, AI bot, Alle artikelen, artificial intelligence, chat, Chatbots, Chatten, Conversational, customer service, Digitale communicatie, Klantgerichtheid, livechat, messaging, Online chat, Personal Messaging, voice, Voice assistant, Voice Messenger, Voicebot

‘De klant’ is de belangrijkste redenen om technologisch vooruit te willen gaan. De voornaamste reden voor het inzetten van slimme technologische toepassingen zou dan ook moeten zijn: om het de klant zo makkelijk en aangenaam mogelijk te mak…

Lees meer

Online chat: 8 inzichten voor non-profit en e-health community’s

Alle artikelen, chat, Chatten, community management, Conversational, Conversational human voice, e-health, Non-profitorganisaties, Online chat, Online chats, Social Media

Hoe kan online chat helpen bij zelfhulp? Dat werd getest door het Europese project OZO. Het onderzoek werd uitgevoerd onder mensen die – naar eigen zeggen – ver afstaan van de maatschappij of arbeidsmarkt. Acht inzichten. Het Europese proje…

Lees meer

Facebook richt zich op kinderen met Messenger Kids app

app, augmented reality, chat-app Messenger, Chatten, contacten, data, educatieve informatie, facebook, gratis app, kinderen, Mathilde Min, mediabedrijf, Messenger Kids, Messening, Newsflash, special effecten, veilige online plek

Facebook lanceert een nieuwe versie van zijn chat-app Messenger, speciaal gericht op kinderen van onder de 13 jaar. Het is de eerste keer dat het social mediabedrijf een app speciaal voor kinderen ontwikkelt. Met de gratis app ‘Messenger Kids’ zegt Facebook ouders een veilige online plek te willen bieden waarin hun kinderen kunnen chatten in […]

The post Facebook richt zich op kinderen met Messenger Kids app appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

De strijd bij online klantenservices: kies je voor een chatbot of livechat?

Alle artikelen, Business, Chatbots, Chatten, klantenservice, kunstmatige intelligentie, livechat, Online klantenservice, social

In het huidig ondernemersklimaat wordt steeds vaker gebruikgemaakt van online chatfuncties om klanten te begeleiden in het zoekproces. Veel bedrijven kiezen voor het gebruik van een chatbot, andere bedrijven kiezen liever voor het menselijk contact van een livechat. Beide functies hebben dezelfde insteek: het verbeteren van de klantenservice en verhogen van conversie. Beide vormen hebben […]

Lees meer