Updates over Media, Marketing en Publishing
Een chatbot kan bij verschillende afdelingen binnen je organisatie een belangrijke rol spelen en werk uit handen nemen. Wist je bijvoorbeeld dat een chatbot kan helpen jouw omzet te verhogen? Hoe? Door klantloyaliteit op te bouwen en de beste klantense…
Lees meerMet het huidige werknemerstekort zijn extra handen op de werkvloer meer dan welkom. Maar aangezien het hele bedrijfsleven staat te springen om nieuwe werknemers, is dat niet altijd even makkelijk. Dit zorgt er op zijn beurt weer voor dat de werkdruk bi…
Lees meerEen chatbot als sales collega is iets wat we steeds vaker gaan zien. Een digitale collega is namelijk niet alleen goed voor klantenservice, maar ook voor het boosten van je sales. Door de continue bereikbaarheid blijft jouw salesmachine draaien. De res…
Lees meerInterne communicatie is de afgelopen jaren enorm veranderd. Van e-mails tot sociale media en van intranets tot Teams. Communicatie anno 2022 verloopt voor een groot gedeelte online. Chatbots en kunstmatige intelligentie spelen hier een steeds grotere r…
Lees meer5 á 10 jaar geleden was het nog niet denkbaar dat een chatbot werkdruk zou kunnen verlichten en zo’n hoge mate van automatisering voor zijn rekening zou kunnen nemen. Ondanks de groeiende populariteit en mogelijkheden, zien we dat het volledige potenti…
Lees meerToen Malelions in enkele jaren een spectaculaire groei doormaakte van passion project tot internationaal fashion merk, kwamen ze er al snel achter dat de klantenservice dit niet goed kon bijhouden. Samen met het succes van het merk, stroomden de vragen…
Lees meerDe druk op de klantenservice verlagen, de bereikbaarheid vergroten en een 24/7 service bieden zonder dat de kosten door het plafond stijgen. Dat waren de redenen voor Kitcentrum.nl om chatbot Kittie in het leven te roepen. De chatbot staat enkele maand…
Lees meerDe aantrekkelijke leuzen vliegen je om de oren: “Ga vandaag nog aan de slag met een AI chatbot”, “Vraag direct een gratis demo aan”, “Bouw, implementeer en activeer eenvoudig zelf je slimme chatbot” en “Reduceer je kosten tot wel 40% met Conversational…
Lees meerHelp! De klantenservice wordt overspoeld met vragen en de klanttevredenheid neemt af door oplopende wachttijden. De aandacht voor de klant vertroebeld en de agents raken verveeld door de vele routinevragen die ze op dagelijkse basis moeten beantwoorden…
Lees meerKwalitatief klantcontact is essentieel voor het succes van je business. Een chatbot die nét niet de juiste antwoorden geeft, geen nuance gebruikt in antwoorden of onpersoonlijk reageert kan het einde van je relatie met de klant betekenen. Werken in de klantcontactsector wordt steeds complexer, maar het imago van de sector is niet al te populair. […]
Lees meer
Vacatures