In 4 stappen naar goede big data: kijk over de muur van je eigen bedrijf

Vaak hoor ik dat bedrijven wel aan de slag willen met hun data, maar dat ze zich beperken tot hun eigen verkoopgegevens. Daar is natuurlijk niets mis mee, maar je kunt veel meer inzichten uit je data halen door ze te koppelen met andere bronnen. En daar zijn er meer van dan je denkt – […]

Lees meer

Hoe bepaal je de juiste prijs? De intuïtieve balans tussen geven & nemen

Prijsbepaling is belangrijk voor een ondernemer. Of het nou gaat om diensten of producten, de prijs bepaalt voor een groot gedeelte je winst. Dat prijsbepaling lastig is, blijkt wel uit de vele vragen die ik van ondernemers krijg over hoe ze nu hun prijs moeten vaststellen. Zeker in de online wereld, waar de concurrent een […]

Lees meer

Het probleem met design thinking: de realiteit

Column – En dan ga je met een leger creatieven een kamer in, deur dicht, bordje op de deur, “ssst, VERBODEN TOEGANG, hier wordt gedacht”, en dan pak je heel veel stiften en post-it’s bij voorkeur met heel veel kleuren en dan ga je lekker out-of-the-box zitten te wezen en ongeremd de hersens laten wapperen. […]

Lees meer

4 cruciale micro-momenten voor jouw mobiele marketingstrategie

De impact van smartphones op ons dagelijks bestaan is enorm. Niet alleen zorgen ze voor een totale metamorfose in de manier waarop we onderling communiceren, maar ook in de manier waarop we merken benaderen en ervaren. De draadloze toegang tot het internet, de app-cultuur en de onbegrensde mogelijkheden van talloze fora, vergelijkingssites en zoekmachines zorgen […]

Lees meer

E-mailetiquette: zo schrijf je de beste e-mails

Vraag een groepje mensen naar hun e-mailergernissen en in een paar seconden heb je een grote hoeveelheid frustraties bij elkaar: te veel e-mails, lange of onduidelijke e-mails, ge-cc zonder reden, antwoord-aan-allen als dat niks toevoegt. (Zie ook de reacties op boekbespreking van Overleef je inbox in 60 minuten). Allemaal hinderlijk, want jij krijgt die e-mail […]

Lees meer

Wat is het effect van jouw event? [tooltips]

Het effect meten van een event blijft een interessant onderwerp binnen de eventbranche. Om de ROI te berekenen, zou je volgens de vuistregel gemaakte kosten van de gecreëerde waarde moeten aftrekken dit resultaat vervolgens met honderd moeten vermenigvuldigen. Voor sommige investeringen is dit makkelijk te meten, maar vaak blijkt dat dit voor de eventbranche een te […]

Lees meer

Sinek: waarom moet je manager een mama zijn?

Succesvol leiden vanachter een computer kan niet, aldus Simon Sinek. De term ‘management by walking around’ mag weer, en een goede manager heeft praktisch dezelfde eigenschappen als een mama. Welke eigenschappen heeft een goede manager? Simon Sinek gaf in Theater de Spiegel in Zwolle een inspirerend optreden. Op dit verslag rust niet bepaald een zegen, maar […]

Lees meer

Communicatieprofessional, be real: dit zijn de trends van 2016 [onderzoek]

Communicatieprofessionals zetten nog steeds vooral methodes in die gericht zijn op zenden en weinig op luisteren. Zij omschrijven het communicatievak als nuchter en conservatief en geven aan dat de invloed van de zogenaamde netwerksamenleving goed merkbaar is in het vak, evenals de trend real-time. Dit zijn de belangrijkste uitkomsten van het onderzoek dat het CommunicatiePanel […]

Lees meer

Hoe Silicon Valley de auto-industrie radicaal verandert

Vanochtend om half 6 Nederlandse tijd werd Model 3 van Tesla onthuld en cijfers over de voorinschrijving ervan bekend gemaakt. Waar Apple-evenementen steeds minder interessant worden, brengt Elon Musk juist elke keer de spanning weer tot een hoogtepunt. En reken er maar op dat dit keer ook traditionele autofabrikanten aan hun beeldschermen gekluisterd zaten om te zien wat Tesla te […]

Lees meer