Waarom je net als Amazon, Coolblue & HelloFresh moet focussen op retentie

Je kunt veel over het belang van retentie lezen. Zoals in The Entrepreneur: “Als klanten zich gezien en begrepen voelen, zijn ze waarschijnlijk loyaal”. Of deze stelling uit een artikel van The Financial Brand: “Data geeft de toekomst van klantbetrokke…

Lees meer

‘Misschien begint Edwin Evers wel een online radiostation dat op Boulevard lijkt’

De grote meneer van de Nederlandse radio stopt er (even) mee. Toch maar vragen aan ‘vriend van de show’ Jan-Willem Brüggenwirth, die bijna tien jaar ‘baas’ was van Evers, hoe het station nu verder moet. En wat gaat Evers eigenlijk doen?   Iedereen die wel eens naar de radio luistert kent Edwin Evers dus dat […]

Het bericht ‘Misschien begint Edwin Evers wel een online radiostation dat op Boulevard lijkt’ verscheen eerst op frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Jan-Willem Brüggenwirth over de radiocijfers: ‘Ze’ doen het weer!

Een zender als 3FM is diep weggezakt en Spotify zet het lineaire radiomodel onder stevige druk. Daarom stellen we marketing- en mediaman Jan-Willem Brüggenwirth maandelijks een vraag over radio. Vandaag: wat valt er te leren van het succes van NPO Radio2?   NPO Radio 2 geeft iedereen het nakijken. Januari is voor alle stations toch […]

The post Jan-Willem Brüggenwirth over de radiocijfers: ‘Ze’ doen het weer! appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Het merk ‘Sven Kramer’ gaat een heel leven mee

Personal brands, deel 6 Met de Olympische Spelen voor de boeg zijn alle ogen gericht op Sven Kramer (31). De Fries is veel meer dan een nationaal uithangbord en een topschaatser. Kramer is een merk geworden.   Hij is een winnaar. Heeft altijd goede uitspraken. Is eerlijk en recht door zee. Heeft een bloedhekel aan […]

The post Het merk ‘Sven Kramer’ gaat een heel leven mee appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

De grote winnaar van de toekomst? NPO Radio 2

Door Jan-Willem Brüggenwirth Een zender als 3FM is diep weggezakt en Spotify zet het lineaire radiomodel onder stevige druk. Daarom stellen we marketing- en mediaman Jan-Willem Brüggenwirth maandelijks een vraag over radio. Vandaag: Kun je het succes van de ‘oudemannenzenders’ NPO Radio 2 en Radio 10 verklaren? Ik kan niet anders dan concluderen dat het […]

The post De grote winnaar van de toekomst? NPO Radio 2 appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Zo zet je een sterk & wendbaar merk neer [8 bouwstenen]

Bedrijven hebben in turbulente tijden naast een wendbare organisatie, ook een wendbaar merk nodig. Een sterk merk waar klanten warm voor lopen en dat kan ‘meebewegen’ met de gewijzigde strategie van het bedrijf en de gewijzigde behoeften en drijfveren van klanten. In dit artikel beschrijf ik de belangrijkste bouwstenen van een sterk klantenmerk dat flexibel […]

Lees meer

De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal

Zou Michael Porter ooit gedacht hebben dat de kracht ‘nieuwe toetreders’ de meest impactvolle zou worden in de economie en maatschappij? En dat substituten een complete markt in no-time kunnen ontwrichten? In de huidige tijd ben je nooit lang monopolist en moet je je eigen businessmodel continu tegen het licht te houden. De transparantie van […]

Lees meer