Updates over Media, Marketing en Publishing
Column – De wereld is al enkele weken in de ban van slimme chatbots. Eerst was er ChatGPT die de wereld verbaasde met zeer menselijke antwoorden op gelijk welke vraag. De hele wereld loopt sindsdien storm waardoor het zich nu al de ‘snelst groeie…
Lees meerWaar lopen bedrijven tegenaan bij het inzetten van surveys (oftewel: enquêtes)? Ik maakte een shortlist van de zes meest voorkomende fouten. Een veelgebruikte onderzoeksmethode is het uitsturen van surveys. Ik spot successen, maar zie ook waar nog mee …
Lees meerZoals bij alle onderwerpen die in het volle licht staan, wordt er nogal veel beweerd over chatbots en hoe ze klanten kunnen helpen. Dat ze menselijk contact kunnen vervangen of daar juist niet toe in staat zijn. Of 24 uur per dag beschikbaar zijn en we dus massaal ‘s avonds laat aan het chatten slaan. […]
We naderen het einde van 2016 en 2017 komt in zicht. Tijd voor mijn jaarlijkse trendartikel. Dit is mijn voorspelling: het jaar 2017 wordt het jaar waarin chatbots in social messaging een stevige kwaliteitsslag gaan maken en het domein van virtuele assistenten serieus terrein wint. Het jaarlijkse trendartikel. Even terugscrollen: ik noemde 2015 het jaar […]
De toekomst van social messaging is wat mij betreft helder: over een paar jaar praten we net zo makkelijk met onze vrienden en familieleden als met chatbots door middel van kunstmatige intelligentie. Bedrijven zetten slimme chatbots in met ‘conversational intelligence’. Zij zullen ons helpen, met ons meedenken, onze vragen beantwoorden en (commerciële) suggesties doen. Een landschap […]
Lesson for social networking startups: don’t mess around with your early adopters. Tiny Post, the 500 Startups-backed company that lets users post photos with short messages attached to them (like a visual Twitter), has been called out by one of its users for putting bots on the network to follow legitimate people on the site. To its immense credit, the minute we alerted the company to this, co-founder Dick Brouwer admitted that he was doing this, to test user engagement, and said he would take down the bots immediately.
Vacatures