Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit?

Bedrijven worden zich steeds meer bewust van de noodzakelijkheid van het optimaliseren van de online check-out, het betaalproces. De snelheid van afrekenen is van het allergrootste belang. Maar je wil als merchant ook zoveel mogelijk data over wie er d…

Lees meer

Gamification van het checkout-proces: zo krijg je meer loyale klanten

Een prettigere activiteit is gewoon leuker om te doen. Dat geldt ook voor het checkout- en betalingsproces in een webwinkel. Dit is een vaak minder belichte fase van de online klantreis, terwijl het wel de meest kritieke fase is op weg naar je conversi…

Lees meer

5 miljoen Tikkie-gebruikers, hoe hou je die tevreden? [interview]

Freek de Steenwinkel was de directeur van Tikkie. Je leest het goed, ‘was’, want hij stopt per 1 juli. Een mooi moment om terug te kijken op 3,5 jaar Tikkie. Hoe word je directeur van één van de succesvolste betaalapps van Nederland? Welke …

Lees meer