Maak je business toekomstbestendig: 5 pijlers voor digitale innovatie

Internet of things, artificial intelligence, mixed reality… Stuk voor stuk maken ze de smartphone overbodig. Hoe gaan we om met de struggle van alle nieuwe technieken? En hoe kunnen we hier een voorsprong in nemen en er geld aan verdienen? Inmiddels, na één of twee mediabubbels, is digitaal nummer 1 geworden. Nummer 1 voor mediaconsumptie, […]

Lees meer

De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase

“Klanten behouden is drie (vier, vijf, zes) keer goedkoper dan nieuwe klanten werven”. Dit aloude credo is in verschillende vormen bij veel marketeers bekend, maar in de praktijk blijkt het een grote opgave om de focus eerlijk te verdelen tussen klanteninstroom en klantenbehoud. Dat terwijl tevreden klanten meer kopen en anderen inspireren. Als organisatie of merk […]

Lees meer

Eventmarketing: zo verander je de experience met beacons

De wereld van live communicatie en corporate events is voor veel marketing- en communicatieprofessionals zoals jij misschien niet de belangrijkste orde van de dag. Misschien zelfs een buitenbeentje in je werk- en kennisveld. Toch zijn zakelijke events en live communicatie een belangrijk onderdeel in de positionering van je merk. Volgens mij is de tijd zelfs rijp […]

Lees meer

De Digital Customer Journey: zo speel je in op de oriëntatiefase

Kijkend naar het aanschaffen van producten of diensten, heeft de term ‘oriënteren’ de afgelopen twee decennia een andere lading gekregen. Door ontwikkelingen als het internet, e-commerce, mobiel en internationalisering oriënteert men zich op een aanschaf vanaf elk device, op elk moment en over landsgrenzen heen. De tijd dat de winkelverkoper het eerste punt van referentie was, ligt […]

Lees meer

Van iBeacons tot magnetische velden: location based marketing heeft de toekomst

We kunnen niet meer zonder smartphones. Dat is ook te merken in consumentensectoren als de retail, horeca en bij evenementenlocaties. Eenmaal verbonden met het internet hebben we een breed scala aan informatiebronnen binnen handbereik, onafhankelijk van moment of locatie. Hoe bereik je als onderneming deze klant dan nog, aangezien we steeds minder afhankelijk worden van winkelpersoneel […]

Lees meer

Zo maken Beacons ons leven een stukje makkelijker: 7 voorbeelden

Nieuwe, innovatieve technologieën kunnen tot felle discussies leiden, nog vóór de toepassing op de markt is. Niemand had de behoefte om altijd bereikbaar te zijn met een mobiele telefoon en het gebruik van een Google Glass zou levensgevaarlijk zijn tijdens het autorijden. Hetzelfde is nu aan de gang met Beacons. Mensen kunnen zich bij een […]

Lees meer

Start-ups: waar liggen de kansen? 

Uit mijn rondgang op Web Summit 2014 bleek dat veel start-ups toepassingen bieden op het gebied van social media, e-commerce, collaboration of big data. Allemaal hopen ze de nieuwe Twitter, Facebook of LinkedIn te worden. Moet je je als beginnend ondernemer in die strijd mengen, of kun je je pijlen beter op een ander segment […]

Lees meer

De glazen toekomst: vooruitblik op de komende 3 jaar

Wat is interessanter? De huidige grootheid van mobiel of de toekomst van smartdevices? Het onderscheid was opvallend op de 5e Mobile Convention Amsterdam. Veel presentaties gingen over de smartphonesuccessen. Maar enkele sessies keken ook in de met name ‘glazen’ toekomst. In dit artikel een vooruitblik op de komende 3 jaar. 2014 – De pioniers: Google […]

Lees meer