6 trends voor een succesvolle digitale werkplek in 2021

Misschien is dit wel het gekste moment om voorspelingen te doen. We weten niet hoe de wereld eruitziet over zes tot twaalf maanden. De ontwikkelingen op het digitale vlak en dan vooral ‘hoe mensen met elkaar werken’ heeft een enorme vlucht genomen. Op basis van mijn observaties, gesprekken met collega’s en opinies van derden schets […]

Lees meer

De customer experience in 2030

De afgelopen tien jaar is de manier waarop we shoppen en interacteren volledig op de schop gegaan. Toch staat de hele revolutie nog maar in de kinderschoenen. Hoe ziet de klantbeleving er over nog eens een goede tien jaar uit? Technologie heeft enorme …

Lees meer