Kan YouTube Music Spotify & Apple verslaan? Een eerste indruk

Spotify is al tijden niet meer de enige app voor het streamen van muziek. Consumenten in Nederland kunnen ook gebruik maken van Apple Music, Tidal, Deezer, JUKE en Napster. Daar is nu een nieuwe concurrent bijgekomen: YouTube Music, de opvolger van Goo…

Lees meer

Zo koester je je huidige klanten voor een hogere conversie

Het koesteren van klantrelaties is cruciaal voor bedrijven om overeind te blijven in de abonnementseconomie. Maar hoe integreer je dit in je huidige marketingstrategie? Netflix. Spotify. Zipcar. Deze disruptors bewijzen de kracht van een businessmodel …

Lees meer

Waarom de klant centraal stellen dikke onzin is

Column – Laten we het over één ding eens zijn: het ‘centraal stellen van de klant’ is langzaam maar zeker dikke cliché-poep. Allereerst moet je al die bedrijven wantrouwen die zeggen dat ze dit hoog in het vaandel hebben staan. Omdat er in dat geval blijkbaar aanleiding was voor een omwenteling der waarden. En als […]

Lees meer

Coolblue & HelloFresh: 4 redenen voor bezorgen op zondag

Zondag als winkeldag: in de offline wereld is het jarenlang een groot onderwerp van discussie geweest. In de e-commerce-wereld zien we dergelijke heilige huisjes doorgaans sneller sneuvelen. Tot voor kort kregen we op zondag geen pakketjes thuisbezorgd, maar sinds deze zomer ‘pilot’ Coolblue met levering op zondag. Ook boodschappen- en receptenservice HelloFresh staat, indien gewenst, op zondag voor […]

Lees meer