10 features in Google Drive en Docs om slimmer te werken

Google Drive blijft onverminderd populair voor docs, slides, spreadsheets en zelfs (enquête)formulieren. Maar je kunt er meer mee dan je denkt. Want op die deep divers daargelaten, maakt de gemiddelde gebruiker als het om slimme features gaat slechts g…

Lees meer

Top 10 artikelen klantcontact & conversational [2022]

Vorig jaar was de invloed van corona op klantcontact en klantbeleving sterk merkbaar. In 2022 bleek de uitdaging vooral het hoog houden van het serviceniveau binnen de klantreis te midden van de aanhoudende leveringsproblemen, personeelstekorten en sch…

Lees meer

Top 10 artikelen over (online) marketing [2022]

Dit jaar hebben we opnieuw de top 10 meestgelezen artikelen over (online) marketing voor je samengesteld, en wat blijkt, het brein blijft jullie bezighouden. Maar ook de ingrijpende veranderingen in het online landschap trekken de aandacht: nieuwe EU-w…

Lees meer

Kijktips: 10 documentaires over social, online media & tech

Het is december…denk donkere dagen, warme sloffen, hete kop thee of wijntje, kerstkrans en tevreden snorrende streamingdiensten. Dan kun je er voor kiezen voor de vijfde keer The Lord of the Rings, Mary Poppins of The Holiday kijken. Maar als je …

Lees meer

8 communicatie-trends & ontwikkelingen: om bij te lezen deze zomer

Het zijn de afgelopen tijd hot topics in het communicatievak, overheden en media-instituten die kampen met afbrokkelend vertrouwen en een maatschappelijke speelveld dat steeds complexer wordt. Ook neemt de roep toe van de maatschappelijk bewuste burger…

Lees meer

Dit is de emoji-etiquette voor zakelijke communicatie & marketing

Emoji’s geven vorm aan de manier waarop we wereldwijd met elkaar communiceren, boodschappen interpreteren en emoties delen. Als mensen, maar ook als merken. Wat kunnen emoji’s voor merken betekenen? Hoe gebruiken we ze in zakelijke communicatie e…

Lees meer

Hoera, het is World Emoji Day: wat is de stand in emojiland?

Emoji’s zijn de rol van vrolijke noot in een bericht al jaren ontgroeid. Ze geven vorm aan de manier waarop we communiceren, boodschappen interpreteren en online emoties delen. Beeld of 1000 woorden, dat idee. En nog altijd komen er nieuwe bij. Reden g…

Lees meer