Wat je kunt leren van de klantgerichte aanpak van Univé 🎙️
Een organisatie als Univé krijgt dagelijks een hoop klantvragen binnen. Hoe gaat deze verzekeringsmaatschappij om met het hoge volume en hoe zorg je ervoor dat de klant zich écht geholpen voelt? Natuurlijk wil je de klant het liefste helpen via efficië…
Lees meer