Auteur: Pauline van Putten

Waarom je niet zonder onmichannel-CRM kunt & zo implementeer je het

Alle artikelen, Commerce, crm, Omnichannel

De koppeling van CRM met andere systemen was het afgelopen jaar erg in trek. Verschillende kanalen werden met elkaar geïntegreerd om processen nog meer te kunnen versnellen. De combinatie van online en offline speelt hier ook een belangrijker wordende rol in. Een omnichannelstrategie is dit jaar daarom de gouden formule voor CRM. Wat het precies […]

Lees meer

Webshops: 7 trends voor e-commerce die je niet mag missen

Alle artikelen, Commerce, e-commerce, Omnichannel, Omnichannelstrategie, Trends, virtual reality, webshops

E-commerce staat een veelbelovende toekomst te wachten. In 2015 shopte ruim zeventig procent van de Nederlandse consumenten online. Gemiddeld geeft een Nederlander tussen de honderd en vijfhonderd euro uit per shopsessie. Dit heeft ertoe geleid dat webshops structureel als paddestoelen uit de grond schieten. Het aantal webshops is de afgelopen jaren flink gegroeid van zo’n […]

Lees meer