Updates over Media, Marketing en Publishing
Op het eerste gezicht hebben schilderkunst uit de 17e eeuw en social advertising weinig met elkaar te maken. Toch kan dat niet verder afstaan van de waarheid. Sterker nog: we kunnen allerlei lessen trekken uit de grootmeesters van het verleden. Beeldtaal is belangrijker dan ooit. Iedere social post, iedere social ad, iedere profielfoto: eigenlijk zijn […]
Lees meerOok in de retailsector heeft het coronavirus een schokgolf veroorzaakt. Dat geldt met name voor retailketens met verschillende lokale afzetregio’s zonder online verkoopkanaal, en voor retailers met ‘niet essentiële-artikelen’. Tijdens deze tweede lockdown is social advertising een belangrijk instrument voor het bereiken van je doelgroep. Wel vergt dat een andere strategie dan voor de crisis. […]
Lees meerStel je voor: je bestelt vliegtickets aan je bureau, alleen maar door te zeggen ‘Ja, boek een vlucht’, tegen de vlucht die je voice assistant net voor je heeft gevonden. Op de terugweg naar huis zeg je tegen je voice assistant dat hij de ve…
Lees meerAnno nu draait het om jou. Jouw behoeftes, dromen, wensen en gedachten zijn het nieuwe kapitaal. De bedrijven die daaromheen ervaringen creëren, hebben de toekomst. Hyperindividualisering is de nieuwe norm voor marketeers en productdesigners. “We…
Lees meerDe afgelopen tien jaar is de manier waarop we shoppen en interacteren volledig op de schop gegaan. Toch staat de hele revolutie nog maar in de kinderschoenen. Hoe ziet de klantbeleving er over nog eens een goede tien jaar uit? Technologie heeft enorme …
Lees meerDe digitale klant heeft volop keuze uit verschillende producten, verschillende bedrijven en verschillende varianten van een product. Dit kan leiden tot keuzestress voor de klant, maar is ook stressvol voor een bedrijf. Want hoe houd je die digitale nom…
Lees meerHoe laat je een complete sector op zijn grondvesten schudden? Dat vereist creatief denkwerk en inlevingsvermogen. Maar vooral een andere mindset, een die volledig geënt is op dienstverlening. Ik doe een poging zo’n revolutie toe te lichten aan de…
Lees meerIn de winkel komt het regelmatig voor dat je een item pakt en het vervolgens toch weer in het schap teruglegt. Of dat die schoenen toch niet mooi staan en je ze terug in de doos stopt. Je bekijkt dan wel een item, maar gaat uiteindelijk niet tot aankoo…
Lees meerMet de Tour de France volop in gang zou je haast vergeten dat onder dit sportief haast onbereikbare topje van de ijsberg een enorme wereld van amateurs schuilgaat: amateurwielrenners. De industrie die hier gretig omheen is gebouwd, weet een sublieme cu…
Lees meerIn de ongebreidelde datahonger vergeten we gemakkelijk dat we als bedrijf ons richten op mensen. Daarom moeten niet data, maar emoties centraal staan in de klantbeleving. Onlangs deed SAP Hybris uitvoerig onderzoek (pdf) naar de klantbeleving van consu…
Lees meer
Vacatures