Het geheim van een briljante speechwriter & 3 andere communicatielessen

Waarom geeft Obama speeches die in je geheugen blijven hangen? Heeft dit met zijn onderwerpkeuze te maken of ‘gewoon’ omdat hij charisma heeft? En hoe kun je als communicatieprofessional in het Trump-tijdperk omgaan met nepnieuws en ‘alternative facts’? We zijn toch geen losers die alleen maar teksten produceren op aanvraag? Nieuwe manieren van communicatie, met […]

Lees meer

Dus jij houdt niet van netwerken? 3 tips om er meer uit te halen

Netwerken, some love it, some hate it. In mijn werkende leven heb ik al menige netwerkborrel, congres en socialmedia-club bezocht. Dat is best handig als je een baan hebt als communitymanager en online voor merken actief bent. En een nieuwsgierig type bent, zoals ik. Maar door de jaren heen merkte ik dat niet iedereen netwerken […]

Lees meer

Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro

Jarenlang heb je aan de reputatie van je organisatie gebouwd, maar één noodsituatie kan al dat werk teniet doen. Crisiscommunicatie is een boeiend onderwerp. Content en communicatie op social media staan daarbij steeds vaker centraal. Wat kun je leren van de crisiscommunicatie van het VUmc en ABN AMRO? Content Club #11 streek eind juni in […]

Het bericht Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Interne social media in Nederland: innoveren binnen bestaande structuren

‘Bij interne socialmedia-projecten hoor je vaak: we gaan iets nieuws bouwen! De realiteit is dat dit moet gebeuren binnen de structuren van “oude” organisatie,’ aldus Peter Haan (directeur van Evolve) bij de presentatie van het onderzoek Interne Social media in Nederland. Voor de tweede keer onderzocht Evolve hoe Nederlandse organisaties interne social media inzetten om […]

Lees meer

Interne social media in Nederland: innoveren binnen bestaande structuren

‘Bij interne socialmedia-projecten hoor je vaak: we gaan iets nieuws bouwen! De realiteit is dat dit moet gebeuren binnen de structuren van “oude” organisatie,’ aldus Peter Haan (directeur van Evolve) bij de presentatie van het onderzoek Interne Social media in Nederland. Voor de tweede keer onderzocht Evolve hoe Nederlandse organisaties interne social media inzetten om […]

Lees meer

Je eerste crowdfunding-campagne: waar moet je aan denken?

Crowdfunding is al zo oud als de weg naar Rome, maar wordt steeds populairder om op korte termijn financiering te krijgen voor ondernemende mensen. In mijn eerdere artikel trok ik een parallel tussen crowdfunding en communitymanagement. Vier mensen die zelf ervaring hebben opgedaan met crowdfundingcampagnes en er hun vak van hebben gemaakt, delen hun ervaringen in […]

Lees meer

Social business bij Rabobank: lessen uit de klantcommunity [case]

Steeds meer organisaties richten klantcommunities in om duurzaam content te verspreiden. Wil je klanten mee laten denken over processen binnen je bedrijf, dan is een klantcommunity een mooie stap. Rabobank koos voor deze aanpak. Eind 2014 interviewde ik Gwen Meesters, communitymanager van de ‘Denk mee met je bank’-community. In dit artikel deel ik een aantal lessen met je. […]

Lees meer