Updates over Media, Marketing en Publishing
De digital natives, de generatie die is opgegroeid met internet, Google en mobiel, gaan vanaf nu de dienst uitmaken. Ze hebben namelijk de leeftijd bereikt waarop ze hun eerste huis en auto kopen, en een gezin starten. Voor veel retailers is dat een belangrijke doelgroep. Dat vertelt Ken Hughes aan de grotendeels ‘digital immigrants’, (alias […]
In deze tijd is er een haast onuitputtelijke bron van audiovisuele media om te bekijken. Op elk willekeurig moment hebben we beschikking tot bijvoorbeeld meer dan 50 tv-zenders, on-demand tv, duizenden films en series op Netflix en miljoenen YouTube-video’s. En dan zijn er nog de minder legale mogelijkheden als bijvoorbeeld Popcorn Time of het downloaden […]
De aankoopprocessen van consumenten zijn de afgelopen decennia steeds complexer geworden. Als aanbieder is het daarom inspirerend om te weten hoe verschillende customer journeys eruit kunnen zien: waar bevindt de klant zich op welk moment in het beslissingsproces en hoe kun je hem op dat moment het beste beïnvloeden? Deze journeys kan je zelf in drie […]
Alle e-commerce-bedrijven houden zich uiteraard bezig met de klant, maar in hoeverre stellen aanbieders van nu de klant werkelijk centraal? Wat doen (web)winkels als Albert Heijn en Fonq om te leren van de klant? En welke kennis van de klant wordt er op dit moment al ingezet? Dinsdag 23 september vond het Shopping Today-evenement plaats, een […]
We hebben allemaal wel eens een stemmetje in ons hoofd dat ons toefluistert: “Zou je niet eens wat minder gaan snoepen? Drinken? Wordt het niet eens tijd wat te gaan doen aan gezondheid? Het milieu?” In de praktijk valt het nog niet mee om te veranderen. Het blijft vaak bij goede voornemens of enkele verwoede pogingen […]
Stel, je bedenkt een mooie boodschap om je klant te overtuigen iets te kopen, om zich in te schrijven, iets te doen. Helaas blijkt in de praktijk dat de boodschap niet het effect had waar je op hoopte: conversie blijft achter, er wordt niet op geklikt. Tijd om in actie te komen. Eye-tracking-onderzoek kan helpen […]
Vacatures