Verdringt kunstmatige intelligentie menselijk contact? [5 trends]

De manier waarop wij onderling menselijk contact hebben, verandert. De kwalitatieve groeispurt van kunstmatig intelligente systemen heeft invloed op meerdere domeinen, ook op de manier hoe wij in de toekomst gaan communiceren. Die communicatie is niet …

Lees meer

Primeur: KLM eerste airline met officieël zakelijk WhatsApp-account

Al jarenlang staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van social media en messaging. Deze koplopersrol wordt weer bevestigd. KLM is de eerste airline en een van de eerste bedrijven in de wereld met een zakelijk geverifieerd Whatsapp-account. Naar de mogelijkheid van een officieel WhatsApp-bedrijfsaccount en een API wordt al langere tijd […]

Lees meer

Amy, Meekan en Yala: jouw nieuwe collega is een chatbot

Wie mij al een tijdje volgt weet het: ik ben geboeid door de rol van kunstmatige intelligentie in interactie met de mens. In dialoog met contextgevoelige intelligente technologie, zoals chatbots of virtual assistants. Het is een interessant gegeven dat de verbetering van kunstmatige intelligentie ons voor het eerst in staat stelt een enigszins fatsoenlijk gesprek te […]

Lees meer

De toekomst van social media: chatbots, kunstmatige intelligentie & meer

Social media zijn in haar huidige vorm nu ruim tien jaar een begrip. In het begin was het een stormachtige revolutie met ontwrichting in vrijwel iedere branche. Steeds meer bedrijven hebben social begrepen en maken op verschillende manieren gebruik van de kracht ervan. Daarom is het nu steeds meer een vast onderdeel van de bedrijfsstrategie. […]

Lees meer

Snap’s Spectacle & 5 andere trends in het digitale tijdperk

Voor ons is het eigenlijk de normaalste zaak van de wereld. We leven in een tijd waarin alles en iedereen een publiek heeft, van multinationals tot individuen zoals jij en ik. Social media in combinatie met 24/7 toegang tot (mobiel) internet heeft ons communicatielandschap volledig omgegooid. Als je met wat meer afstand kijkt naar de […]

Lees meer

Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken

We naderen het einde van 2016 en 2017 komt in zicht. Tijd voor mijn jaarlijkse trendartikel. Dit is mijn voorspelling: het jaar 2017 wordt het jaar waarin chatbots in social messaging een stevige kwaliteitsslag gaan maken en het domein van virtuele assistenten serieus terrein wint. Het jaarlijkse trendartikel. Even terugscrollen: ik noemde 2015 het jaar […]

Lees meer

Artificial intelligence & technologie: de trends die de wereld veranderen

We denken nog te veel lineair en lokaal. En dat terwijl de wereld exponentieel verandert en versnelt. De wereld is heel klein geworden door digitale technologieën en daar maken we nog te weinig gebruik van. Ook zien we niet altijd de bedreiging van nieuwe (schaalbare) technologie. Daar komt bij: in eerste instantie overschatten we mogelijkheden van […]

Lees meer

What-the-Facebook? 👍 Features & future voor adverteren

Zelfs Mark Zuckerberg voorzag niet dat TheFacebook.com zou uitgroeien tot het gigantische advertentiemedium dat het nu is. Drie weken na de lancering zei hij: “It might be nice in the future to get some ads going to offset the cost of the servers.” Nou, het duurde nog geen maand tot de eerste advertentie een feit […]

Het bericht What-the-Facebook? 👍 Features & future voor adverteren verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Primeur: KLM integreert Facebook Messenger in dienstenpakket

We kennen KLM als een voorloper als het gaat om nieuwe toepassingen op het gebied van social media. Vandaag heeft KLM wederom een primeur: het is de eerste luchtvaartmaatschappij die het mogelijk maakt om boardingpass, boekingsbevestiging, relevante reisupdates en pushnotificaties bij vertraging te ontvangen via Facebook Messenger. Daarom een interview met Tjalling Smit, senior vice president digital van KLM. […]

Lees meer