Emerce eRetail: ‘Aankoopproces niet veranderd, kanaal wel’

Het heeft even geduurd, maar ook de kluswereld heeft het internet met volle overtuiging omarmd. Zo heeft ook Praxis een omnichannelstrategie uitgerold. Komende dinsdag praat Roy van Keulen, directeur Praxis en Group Director Multi-Channel bij Maxeda, er over op Emerce eRetail in Bussum. Van Keulen heeft bij TomTom en voor SNT gewerkt. Zijn visie: loyaliteit bouw je door de beste klantervaring te bieden.

Lees meer

Emerce eRetail: hoe vanHaren Zalando weert

Crisis? Schoenenketen vanHaren merkt er weinig van. Het bedrijf heeft in 2013 ongeveer 6,1 miljoen paar schoenen verkocht, 2 procent meer dan in het voorgaande jaar. Ook werden zes nieuwe verkooppunten geopend, waaronder een flagshipstore in de Amsterdamse Kalverstraat. Hoe doe je dat, met de Zalando’s en andere online schoenenverkopers. Directeur Krein Brons vertelt het volgende week op Emerce eRetail.

Lees meer

Forse kritiek op advertentieplan ING

Diverse Kamerleden van PvdA, CDA en D66 gaan opheldering vragen over de plannen van ING om adverteerders inzicht te bieden in het klantgedrag. Op Twitter zijn boze reacties niet van de lucht. Het College bescherming persoonsgegevens gaat de voorwaarden waarmee ING dit najaar een eerste proef zal houden goed bestuderen.

Lees meer